hallo warum kein ich meinen tarif nich wechseln?

Hallo @sylvi52 !

Du müsstest bitte einmal schreiben, welches Pack du genau meinst.

Meinst du das Smart M Bonus und willst in den Smart L Bonus wechseln?

Die alten Packs werden nicht mehr angeboten, daher sollte ein Wechsel nicht möglich sein.

Nur noch gebuchte Packs werden -falls das Guthaben ausreicht- automatisch verlängert.

Oder meinst du das o2 My Prepaid L Pack? Mit einer Allnet-Flat?

Falls dir das Pack in der roten Box nicht angezeigt wird: Was steht bei dir für ein Tarif in der grünen Box?

genau das, ist mein guthaben zu ende zeigt er mir nur eine Buchung an