Hallo, seit November habe ich eine erhöhte Rechnung und zwar soll ich ein Musikabo abgeschlossen haben. Das habe ich aber nicht und ich habe auch nichts runtergeladen. Bitte überprüfen Sie das und schicken mir bitte eine Gutschrift über das zu viel

Und wir haben jetzt bereits März.

Rechnungen kann man innerhalb von 8 Wochen schriftlich reklamieren.

Man sollte auch einmal nachsehen, ob man entsprechende SMS bekommen hat.

Man muss nichts herunterladen, damit ein Abo abgeschlossen werden kann.

Falls man keine Drittanbieter nutzen möchte, kann man sich die Dienste auch kostenlos unter "Mein o2" sperren lassen: Drittanbietersperre bei o2 einrichten: Mehrwertdienste sperren 

Hier auch einmal reinschauen und das Abo kündigen: https://www.o2online.de/entertainment/wallet