Hallo O2-Team, ich habe meinen Mobilfunkvertrag termingerecht gekündigt (3 Monate vor Ablauf). Die Kündigung wurde bestätigt auf Dezember 2017 . Im Kundenportal ist 2018 hinterlegt. Außerdem beschwert sich mein neuer Anbieter, seitens O2 würde die

Hallo O2-Team, habe meinen Mobilfunkvertrag termingerecht gekündigt (3 Monate vor Ablauf).

Ich habe eine schriftliche Kündigung per Mail erhalten. Diese  findet sich im Kundenportal nicht wieder. Zudem wird nach Angaben meines neuen Anbieters die Portierung meiner Telefonnummer verweigert. Ich habe nun keine Lust mich wieder tagelang durch Chats und Warteschleifen zu quälen, deshalb die Frage ob O2 in diesem Forum bereit ist diesen Sachverhalt zu klären. Ein zuständige Hotline für solche Fälle ist nirgends zu finden.