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Hallo liebes O2 Team, Ich habe bei Ihnen einen laufenden, jedoch bereits gekündigten Vertrag. Ich möchte nun eine sogenannte "sofortige Rufnummernmitnahme" meiner Rufnummer zur Portierung zu einem anderen Anbieter beantragen. Hierfür benötige ich

  • January 2, 2018
  • 4 Antworten
  • 68 Aufrufe

Hallo liebes O2 Team,

 

Ich habe bei Ihnen einen laufenden, bereits gekündigten Vertrag. Ich möchte nun eine sofortige Rufnummernmitnahme  meiner Rufnummer zur Portierung zu einem anderen Anbieter beantragen. Hierfür benötige ich eine Portierungserklärung. Wo kann ich diese Erklärung beantragen oder finden?

 

Viele Grüße

Johannes

Lösung von o2_Steffen

Hallo @jojo1904,

super, wie ich sehen kann, konntest du dein Anliegen gestern direkt klären ☺️.

LG Steffen

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4 Antworten

  • January 2, 2018
Hallo @jojo1904 !

Bitte einmal folgendes lesen: https://hilfe.o2online.de/docs/DOC-3481-rufnummernmitnahme-rufnummer-freigegeben-oder-nicht 

Und jetzt die Frage: Wie lange läuft dein Vertrag bei o2 noch?


  • Autor
  • Besucher:in
  • January 2, 2018
Danke für den Hinweis.

Der Vertrag läuft noch bis zum 04.03.18.


  • January 2, 2018
Ein Moderator kann gerne deine Mobilfunknummer zur sofortigen Portierung freigaben. Bitte Geduld!

Alternativ kannst du dich auch direkt an die o2 Kundenbetreuung wenden: 55 222 (kostenlos mit deinem o2 Vertrag) oder nutze den o2 Live Chat: www.o2.de/chat

Die Freigabe wird dir per SMS bestätigt werden und danach bitte erst die Portierung bei deinem neuen Anbieter beauftragen. Eine erfolgreiche Portierung wird o2 dir mit 29,95 Euro berechnen und diesen Betrag in einer der folgenden Rechnungen ausweisen.. Nach der Portierung wirst du für deine o2 Karte eine neue Mobilfunknummer erhalten, damit du diese bis zum Vertragsende ganz normal nutzen kannst. Damit du deine o2 Rechnungen weiterhin  abrufen kannst, musst du dich mit dieser neuen Nummer noch einmal bei "Mein o2" registrieren. 


o2_Steffen
  • Team
  • Lösung
  • January 3, 2018
Hallo @jojo1904,

super, wie ich sehen kann, konntest du dein Anliegen gestern direkt klären ☺️.

LG Steffen

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