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Hallo, liebes o2-Team; gibt es Euch noch?

  • June 9, 2010
  • 1 Antwort
  • 65 Aufrufe
ralf
Besucher:in
Seit einigen Tagen gibt es in diesem Forum eine Menge Beiträge zum extrem eingeschränkten Datendurchsatz im Osten Berlins und Brandenburgs. Die Hotline vertröstet: Die Techniker arbeiten daran.
Kann sich bitte endlich mal jemand von o2 äußern, warum das Problem besteht, wie und wann es beseitigt werden soll und wie die ganze Sache perspektivisch aussieht.
Ich habe mir das Mobile Internet gebucht, weil ich nur eine 1.000-er DSL-Leitung habe. Was habe ich nun davon?
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    1 Antwort

    A
    • Anonymous
    • August 26, 2010
    Wenn Störungen vorliegen wird o2 sicherlich alles  dafür tun diese so schnell wie möglich zu beheben (man will schließlich nicht unnötig Kunden verärgern denke ich). Aber woher soll denn ein Hotlinemitarbeiter wissen wann der Techniker vor Ort  fertig ist?

     

    Und wenn man nachweisen kann das Du Dein gebuchtes Pack nicht nutzen konntest sollte es eigtl. kein Problem sein Dir dafür eine Kulanz zu geben.. einfach immer mal nachfragen.

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