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Hallo Liebes o2-Team

  • June 13, 2018
  • 6 Antworten
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nexotwiist
Besucher:in
Ich habe vor knapp einer Woche ausversehen ein Handy Vertrag bestellt. Habe dann eine Email ein paar Minuten später bekommen, dass sie das nicht bearbeiten können. Habe mir gedacht, gut, ich wollte das ja eh nicht. Jetzt habe ich vor ein paar Stunden eine Rechnung und 2 SIM Karten geliefert bekommen. Kann ich die irgendwie stornieren lassen? LG Timo

    6 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • June 13, 2018
    Dann hast du neben dem Handy auch einen Tarif bestellt. Den kannst du widerrufen.

    Widerrufsbelehrung Mobilfunk (Privatkunden)

    nexotwiist
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    • nexotwiist
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    • June 13, 2018
    Ja aber ich habe nur diesen Umschlag bekommen, und noch kein Handy. Außerdem haben die mir ja in der Email geschrieben, das etwas schiefgelaufen ist.

    bielo
    Legende
    • bielo
    • June 13, 2018
    Du sollst ja nicht das Handy widerrufen, sondern den Mobilfunktarif. Ansonsten wäre es wohl besser, du erklärst dein Anliegen genauer. Eine Email für Anfragen hat o2 ohnehin nicht.

    nexotwiist
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    • nexotwiist
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    • June 13, 2018
    Ok und wie mache ich das? Kenne mich damit jetzt nicht gut aus.

    bielo
    Legende
    • bielo
    • June 13, 2018
    Klicke den Link, den ich gepostet hab.

    nexotwiist
    Besucher:in
    • nexotwiist
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    • June 13, 2018
    Ok danke, ich schaue mal.

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