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Warum O2
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Gelöst

Hallo, kann mir bitte das opt in flag gesetzt werden.

  • May 11, 2018
  • 4 Antworten
  • 120 Aufrufe

thofischer_de
Besucher:in
Ich möchte meine Rufnummer zeitnah zu einem anderen Provider portieren. 

Lösung von o2_Jessica

Hi @thofischer_de‌,

gerade habe ich nun Deine Rufnummer zur sofortigen Portierung freigegeben. ☺️

Diese kannst Du nun bei Deinem neuen Anbieter beantragen! Eine Bestätigungs-SMS über diesen Vorgang wird auch noch bei Dir ankommen.

Bitte beachte, dass o2 dafür 29,95 EUR berechnet, welche Dir nach der erfolgten Portierung in Rechnung gestellt werden.

Liebe Grüße,

Jessica

https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg | Die o2 Tarife auf einen Blick | Die Serviceseite für alles rundum o2


4 Antworten

  • May 11, 2018
Hallo @thofischer_de !

Bitte einmal folgendes lesen: https://hilfe.o2online.de/docs/DOC-3481-rufnummernmitnahme-rufnummer-freigegeben-oder-nicht 

Wann endet dein Vertrag bei o2 ?

Und was bedeutet "zeitnah"?


thofischer_de
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • May 12, 2018
Der Vertrag endet am15.9 und ich möchte die Rufnummer so schnell wie möglich mitnehmen 


  • May 12, 2018
Für die Portierung zu sofort/vorzeitig ist die Freigabe (Opt-In) seitens o2 notwendig. Ein Moderator kann die Freigabe erteilen. Dafür bitte Geduld!

Du kannst aber auch die Freigabe direkt bei der o2 Kundenbetreuung beantragen. Du kannst die Kundenbetreuung kostenlos über die 55 222 anrufen oder nutze den o2 Live Chat: https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fwww.o2.de%2Fchat

Die Freigabe wird dir per SMS / EMail bestätigt werden und danach beauftrage bitte erst die Portierung bei deinem neuen Anbieter. Eine erfolgreiche Portierung wird o2 dir mit 29,95 Euro in Rechnung stellen und diesen Betrag in einer der folgenden Rechnungen ausweisen. Nach der Portierung wirst du für deine o2 Karte eine neue Mobilfunknummer erhalten, damit du diese bis zum Vertragsende ganz normal nutzen kannst. Du musst dich mit dieser Mobilfunknummer einmal bei "Mein o2" registrieren, damit du weiterhin Zugang zu deinen Rechnungen hast.


o2_Jessica
  • Team
  • Lösung
  • May 14, 2018
Hi @thofischer_de‌,

gerade habe ich nun Deine Rufnummer zur sofortigen Portierung freigegeben. ☺️

Diese kannst Du nun bei Deinem neuen Anbieter beantragen! Eine Bestätigungs-SMS über diesen Vorgang wird auch noch bei Dir ankommen.

Bitte beachte, dass o2 dafür 29,95 EUR berechnet, welche Dir nach der erfolgten Portierung in Rechnung gestellt werden.

Liebe Grüße,

Jessica

https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg | Die o2 Tarife auf einen Blick | Die Serviceseite für alles rundum o2