Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Hallo, in meiner Rechnung wurde der SIM kartentausch doppelt berechnet. Wie kann ich das Geld zurück erhalten? MfG

  • January 28, 2017
  • 1 Antwort
  • 55 Aufrufe
hwe
Besucher:in
In in der Rechnung taucht der Betrag für den SIM kartentausch zweimal auf. Bitte zurück erstatten.

Lösung von o2_Carina

Hallo hwe,

bitte entschuldige, dass dir die Sim-Karte aufgrund eines Fehler doppelt berechnet wurde. Ich habe deinem Kundenkonto nun eine Guthabenbuchung über 24,99 EUR hinterlegt. Dies wird automatisch mit deiner nächsten Rechnung verrechnet.

Gruß,

Carina

1 Antwort

o2_Carina
  • o2_CarinaTeam
  • Team
  • Lösung
  • January 31, 2017
Hallo hwe,

bitte entschuldige, dass dir die Sim-Karte aufgrund eines Fehler doppelt berechnet wurde. Ich habe deinem Kundenkonto nun eine Guthabenbuchung über 24,99 EUR hinterlegt. Dies wird automatisch mit deiner nächsten Rechnung verrechnet.

Gruß,

Carina

Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica