Hallo ich warte seit Wochen auf meine Ersatz Sim. Wohin muss ich mich wenden um Hilfe zu bekommen.

die sie dient als Ersatz meiner steinalten Sim. Diese wurde mir kostenfrei zugesichert bei meiner Vertragsverlängerung. Nun warte ich bereits seit mehr als drei Wochen auf diese. An wen oder wohin muss ich mich wenden ohne permanent aus der Hotline geworfen zu werden oder dort Std. Lang zu warten. Außerdem habe ich noch ein Problem und zwar ist unser Funkmasten abgebaut worden somit auch kein Netz. Habe bereits eine Fall immer deswegen aber dazu hätte ich gerne nähere infos. An wen wende ich mich denn bitte da?

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