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Hallo, ich möchte meine Rufnummer mitnehmen zu einem anderen Anbieter ist es möglich die sofort frei zu geben?

  • February 12, 2018
  • 2 Antworten
  • 145 Aufrufe

Scykg
Besucher:in
Es ist die Nummer xxx60.

bitte um schnelle Bearbeitung und Benachrichtigung. Danke 

o2_Andre: Bitte auf den Datenschutz achten. Nummer editiert.


Lösung von o2_Andree

Hallo @Scykg 

Schön dich bei uns in der Community zu sehen!

Ich habe deine Rufnummer zur vorzeitigen Mitnahme freigegeben.

Sobald die Rufnummer exportiert wurde erhältst du automatisch für die restliche Vertragslaufzeit eine neue Rufnummer zugeteilt.

Um dann wieder auf deinen "Mein o2"-Bereich bzw. auf deine Vertragsdaten über die "Mein o2"-App zugreifen zu können müsstest du dich mit dieser einmal neu registrieren.

Der Rufnummernexport wird dir auf der Folgerechnung mit 29,95 EUR ausgewiesen.

Gruß,

Andre

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2 Antworten

o2_Andree
  • Team
  • Lösung
  • February 12, 2018
Hallo @Scykg 

Schön dich bei uns in der Community zu sehen!

Ich habe deine Rufnummer zur vorzeitigen Mitnahme freigegeben.

Sobald die Rufnummer exportiert wurde erhältst du automatisch für die restliche Vertragslaufzeit eine neue Rufnummer zugeteilt.

Um dann wieder auf deinen "Mein o2"-Bereich bzw. auf deine Vertragsdaten über die "Mein o2"-App zugreifen zu können müsstest du dich mit dieser einmal neu registrieren.

Der Rufnummernexport wird dir auf der Folgerechnung mit 29,95 EUR ausgewiesen.

Gruß,

Andre

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o2_Andree
  • Team
  • February 12, 2018
Hallo @Kirelli 

Ich habe deine Rufnummer nun ebenfalls freigegeben. ☺️

Gruß,

Andre

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