Hallo. Ich möchte eine Rufnummerportierung zu meinem neuen Anbieter (Ortel Mobile) beantragen. Das Ortel Team hat sich mit mir in Verbidung gesetzt und mich informiert, dass seitens o2 gesagt wurde, dass ich keine Rufnummerportierung beantragt habe.

Willst du vor Ende der Laufzeit portieren? Wie lange läuft der Vertrag noch?

 

Allgemeine Tipps dazu:

 

• Du willst die Nummer vor dem Ende des Vertrages portieren?  Der Vertrag sollte mind. noch 3 Wochen laufen. Dann lass die OptIn Option für eine vorzeitige Portierung über den Kundenservice setzen. Das wird mit einer SMS bestätigt. Dann beauftragst du den neuen Anbieter mit der vorzeitigen Portierung. Achte bitte penibel darauf, dass alle Daten beim alten und neuen Anbieter gleich sein.

 

• Willst du erst zum Ende deines Vertrages portieren, dann brauchst du o2 nicht direkt informieren. Die Rufnummer ist dann per se frei. Dann beauftragst du den neuen Anbieter mit der Portierung zum Laufzeitende. Achte bitte penibel darauf, dass auch hier alle Daten beim alten und neuen Anbieter gleich sein.

 

• Portierung kostet einmalig 29,95 EUR.

vielen Dank für Ihren Auftrag zur Rufnummernmitnahme.

Ihr bisheriger Dienste-Anbieter teilte uns mit, dass Sie noch keine Portierungserklärung hinterlegt haben.

Diese muss bei einem Wechsel aus dem laufenden Vertrag vorliegen, sonst können wir den Auftrag nicht weiter bearbeiten.

Bitte wenden Sie sich an Ihren bisherigen Dienste-Anbieter, um die entsprechenden Schritte zu veranlassen.

<-- es geht um rufnummermitnahme zum vertragslaufzeitende (18.9.17); dies ist die heutige nachricht vom neuen anbieter

Was nun? Zum Ende oder vorzeitig? Wenn der Vertag gestern endete, dann ist ein OptIn nicht notwendig. Siehe dazu meinen Post.

Hallo zusammen,

um hier ein wenig Klarheit reinzubringen: Der Vertrag endet nicht mit dem 18. September, sondern mit dem 18. Oktober. War also vielleicht nur ein Tippfehler. 😉

@mink4401: Dein neuer Anbieter hat die Rufnummernmitnahme zum Vertragsende bereits bei uns beantragt. Für den Fall, dass du deine Rufnummer nun noch vorzeitig aus dem laufenden Vertrag herausholen möchtest, habe ich sie soeben dafür freigegeben. Dazu bekommst du auch eine Bestätigungs-SMS.

Falls es bei der Rufnummernmitnahme zum Vertragsende bleiben soll, ist das kein Problem. Die Rufnummernfreigabe verpflichtet dich nicht zu einer vorzeitigen Rufnummernmitnahme und die Portierungsgebühr wird auch erst nach der Rufnummernmitnahme abgerechnet.

Viele Grüße,

Sanna

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