Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Hallo, ich hatte eine Rücklastschrift und habe diese mit einer falschen Zahl am Ende des Verwendungszwecks überweisen. Nun habe ich eine Mahnung erhalten und frage mich, ob zwischenzeitlich alles zugeordnet werden konnte und die Mahnung sich lediglic

  • November 21, 2017
  • 2 Antworten
  • 78 Aufrufe
Eichovic
Besucher:in
Ich überwies am 17.11.2017 einen betrag von 54,98 Euro mit  dem Verwendungszweck: 6022235322. In der Mahnung stand allerdings der Verwendungszweck: 6022235323. Konnte dies nun dennoch zugeordnet werden, da mein verwendeter Zweck "meine" ursprüngliche Kundennummer ist.

Lösung von o2_Jelena

Hallo @Eichovic 

ich habe mir das eben angesehen und die Zahlung ist am 18.11. auf die Kundennummer mit der -22 am Ende eingegangen. Ich habe nun eine Umbuchung des Betrages von 54,98 Euro auf die richtigen Kundennumer (-23 am Ende) veranlasst.

Viele Grüße

Jelena

Jetzt endlos surfen mit dem o2 Free! | Lesenswerte Tipps, Apps und mehr | Teste neue Smartphones

    2 Antworten

    Sandroschubert
    Legende
    Hast du ein Anliegen? Wenn es zugeordnet werden kann ist das gut.

    Ansonsten rufe die Hotline an und lasse Dich mit der Rechnungs/Mahnungsabteilung verbinden. Halte Deine Überweisungsdaten bereit.

    Gruß

    Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
    o2_Jelena
    • o2_JelenaTeam
    • Lösung
    • November 23, 2017
    Hallo @Eichovic 

    ich habe mir das eben angesehen und die Zahlung ist am 18.11. auf die Kundennummer mit der -22 am Ende eingegangen. Ich habe nun eine Umbuchung des Betrages von 54,98 Euro auf die richtigen Kundennumer (-23 am Ende) veranlasst.

    Viele Grüße

    Jelena

    Jetzt endlos surfen mit dem o2 Free! | Lesenswerte Tipps, Apps und mehr | Teste neue Smartphones

    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica