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Hallo. Ich habe meinen Vertrag vor etwa 4 Wochen gekündigt und warte noch auf die schriftliche Bestätigung. Wie ist der Bearbeitungsstand?

  • May 1, 2017
  • 2 Antworten
  • 85 Aufrufe
stefanberger
Besucher:in
Ich möchte gerne wissen, wie der Bearbeitubgsstand ist und eine schriftliche Bestätigung meiner Kündigung haben. Ich denke nach 4 Wochen kann ich sowas schon erwarten. Ich hoffe hier auf eine Antwort.

Lösung von o2_Solveig

Hallo @stefanberger ,

dein Vertrag endet am 25.09.2017. Deine Kündigung ist fristgemäß hier eingegangen.

Es ist leider so, wie @LMSMDK  geschrieben hat, es dauert einige Wochen. Aber du hast ja jetzt meine Bestätigung.

Falls du vorzeitig deine Rufnummer mitnehmen willst, habe ich dir schonmal mal das "opt-in" gesetzt.

Ein "Opt-In" benötigst du nur wenn du die Rufnummer vorzeitig, also vor Vertragsende portieren willst.
Möchtest du die Rufnummer zum Vertragsende nahtlos portieren sollte dein neuer Anbieter die Rufnummernmitnahme zum Vertragsende beantragen.
Deine Rufnummer habe ich dir trotzdem zu vorzeitigen Mitnahme freigegeben.
Der Rufnummernexport wird dir selbst mit 29,95 EUR auf der Abschluß- oder Folgerechnung ausgewiesen.
Solltest du die Rufnummer vorzeitig mitnehmen, erhälst du für die Restlaufzeit eine neue Rufnummer zugeteilt.

Gruß, Solveig

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    2 Antworten

    LMSMDK
    Legende
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    • LMSMDKLegende
    • Legende
    • May 1, 2017
    Hallo,

    eine schriftliche Kündigungsbestätigung dauert so ca 6-8 Wochen.
    Mit Geduld kann dir ein Moderator hier im Forum den Bearbeitungsstand deiner Kündigung aber mitteilen.

    Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
      o2_Solveig
      • o2_SolveigModeratorin
      • Moderatorin
      • Lösung
      • May 3, 2017
      Hallo @stefanberger ,

      dein Vertrag endet am 25.09.2017. Deine Kündigung ist fristgemäß hier eingegangen.

      Es ist leider so, wie @LMSMDK  geschrieben hat, es dauert einige Wochen. Aber du hast ja jetzt meine Bestätigung.

      Falls du vorzeitig deine Rufnummer mitnehmen willst, habe ich dir schonmal mal das "opt-in" gesetzt.

      Ein "Opt-In" benötigst du nur wenn du die Rufnummer vorzeitig, also vor Vertragsende portieren willst.
      Möchtest du die Rufnummer zum Vertragsende nahtlos portieren sollte dein neuer Anbieter die Rufnummernmitnahme zum Vertragsende beantragen.
      Deine Rufnummer habe ich dir trotzdem zu vorzeitigen Mitnahme freigegeben.
      Der Rufnummernexport wird dir selbst mit 29,95 EUR auf der Abschluß- oder Folgerechnung ausgewiesen.
      Solltest du die Rufnummer vorzeitig mitnehmen, erhälst du für die Restlaufzeit eine neue Rufnummer zugeteilt.

      Gruß, Solveig

      https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg | das neue Samsung S8 - jetzt https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fsamsung-vorbestellen bestellen | ∞ surfenhttps:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree

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