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Hallo, ich habe meinen Tarif von Free S Flex auf Free M mit laufzeit geändert. Meine Frage ist nun : muss ich mit Zusatzkosten Rechnen, also einer Wechselgebühr ect.? bin Neuhkunde und hab jetzt nach dem Wechsel auch die 1.Rechnung erhalten,denke für

  • January 3, 2018
  • 6 Antworten
  • 81 Aufrufe

Rooshill79
Besucher:in
Rechnung

Lösung von o2_Daria

Hallo @Rooshill79,

willkommen in Community ☺️

Danke, dass du dich bei uns meldest.

Du brauchst dir keine Sorgen zu machen ☺️ Es wurde keine Tarifwechselgebühr berechnet ☺️

Melde dich, wenn du weitere Fragen haben solltest ☺️

Beste Grüße,

Daria

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6 Antworten

stefanniehaus
Legende
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Im Zuge einer VVL kann eine Tarifwechselgebühr von Höhe von 19,99€ anfallen.

Was ist jetzt genau deine Frage? Was ist in der Rechnung unklar?


Rooshill79
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  • Autor
  • Besucher:in
  • January 3, 2018
also ich möchte nur gerne wissen, ob durch den wechsel von Free S Flex auf den Tarif Free M ( mit Laufzeit ) eine Wechselgebühr ect. anfällt.

oder eben bei der 1. Rechnung nach dem Tarifwechsel in meinem Fall einfach nur die Grungebühr von 29,99 für den Free M ?


Rooshill79
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  • January 3, 2018
also ich möchte nur gerne wissen, ob durch den wechsel von Free S Flex auf den Tarif Free M ( mit Laufzeit ) eine Wechselgebühr ect. anfällt.

oder eben bei der 1. Rechnung nach dem Tarifwechsel in meinem Fall einfach nur die Grungebühr von 29,99 für den Free M ?


  • January 3, 2018
Hallo,

bei einem Tarifwechsel fallen Tarifwechselgebühren an. Zum neuen Tarif erhalten Sie eine Auftragsbestätigung, die auch diese Kosten enthält. Da der Wechsel bereits vollzogen wurde müssten Sie die AB bereits vorliegen haben.

Einfach mal lesen!

Gruß

Hafe


o2_Daria
  • Team
  • Lösung
  • January 3, 2018
Hallo @Rooshill79,

willkommen in Community ☺️

Danke, dass du dich bei uns meldest.

Du brauchst dir keine Sorgen zu machen ☺️ Es wurde keine Tarifwechselgebühr berechnet ☺️

Melde dich, wenn du weitere Fragen haben solltest ☺️

Beste Grüße,

Daria

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Rooshill79
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  • January 3, 2018
Okay ja super,das freut mich zu hören. Vielen dank Für deine Antwort.lg