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Hallo, ich habe meine Kündigungsbestätigung zum 25.07. erhalten. Nun würde ich gern ein Opt.In setzen lassen sodass meine derzeitige Rufnummer bei meinem neuen Anbieter übernommen werden kann. Ginge das? :) Gruß

  • May 5, 2018
  • 2 Antworten
  • 108 Aufrufe

ron2911
Besucher:in
Hallo, ich habe meine Kündigungsbestätigung zum 25.07. erhalten. Nun würde ich gern ein Opt.In setzen lassen sodass meine derzeitige Rufnummer bei meinem neuen Anbieter übernommen werden kann. Ginge das? 🙂 Gruß

Lösung von o2_Flo

Hallo ron2911,

wie ich sehe hast du das Opt-In bereits gesetzt bekommen ☺️.

Viele Grüße,

Flo

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2 Antworten

  • May 6, 2018
Hallo @ron2911 !

Natürlich geht das!

Bitte einmal folgendes lesen: https://hilfe.o2online.de/docs/DOC-3481-rufnummernmitnahme-rufnummer-freigegeben-oder-nicht 

Für die Portierung zu sofort/vorzeitig ist die Freigabe (Opt-In) seitens o2 notwendig. Ein Moderator kann die Freigabe erteilen. Dafür bitte Geduld!

Du kannst aber auch die Freigabe direkt bei der o2 Kundenbetreuung beantragen. Du kannst die Kundenbetreuung kostenlos über die 55 222 anrufen oder nutze den o2 Live Chat: https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fwww.o2.de%2Fchat

Die Freigabe wird dir per SMS / EMail bestätigt werden und danach beauftrage bitte erst die Portierung bei deinem neuen Anbieter. Eine erfolgreiche Portierung wird o2 dir mit 29,95 Euro in Rechnung stellen und diesen Betrag in einer der folgenden Rechnungen ausweisen. Nach der Portierung wirst du für deine o2 Karte eine neue Mobilfunknummer erhalten, damit du diese bis zum Vertragsende ganz normal nutzen kannst. Du musst dich mit dieser Mobilfunknummer einmal bei "Mein o2" registrieren, damit du weiterhin Zugang zu deinen Rechnungen hast.


o2_Flo
  • Moderator
  • Lösung
  • May 7, 2018
Hallo ron2911,

wie ich sehe hast du das Opt-In bereits gesetzt bekommen ☺️.

Viele Grüße,

Flo

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