Hallo, ich habe gestern per Internet meine O2 Vertrag gekündigt und auch die vorläufige Bestätigung für 10 Tage erhalten. Beim Versuch O2 - wie verlangt - telefonisch zu erreichen, betrug die Warte zeit am 17.1.18 30Minuten, und heute wurden 45 Minut

Hallo, ich habe gestern per Internet meine O2 Vertrag gekündigt und auch die vorläufige Bestätigung für 10 Tage erhalten. Beim Versuch O2 - wie verlangt - telefonisch zu erreichen, betrug die Warte zeit am 17.1.18 30Minuten, und heute wurden 45 Minuten genannt. Es versteht sich von selbst, dass solche Wartezeiten inakzeptabel sind. Daher fordere ich Sie auf, mir per mail einen alternativen und einfachen Weg für eine wirkungsvolle Kündigung zu nennen. Mit freundlichen Grüßen  Volker Haas  Dipl.-Kfm.