Hallo bei mir wurden drei Bwträge diesen Monat abgebucht. Nur der letzte Betrag entspricht auch meiner Abrechnung für diesen Monat.

Hallo Charlotte,

Ich sehe zwei Verträge von dir, einmal der Mobilfunkvertrag und dann noch den o2 My Handy Vertrag. Beide haben eigenen Kundennummern mit eigenen Rechnungen bzw. Zahlungsplan und somit auch getrennte Abbuchungen. Die dritte  Abbuchung ist für mcih nicht nachvollziehbar. Wie viele Verträge hast du bei uns?

Beste Grüße

Michael

Hallo Michael,

ich war vorher Base-Kunde. Anfang September wurde ich umgestellt und habe dann am 15. September meinen Vertrag verlängert und ein neues Handy dazu bestellt. Wegen Lieferverzögerungen wurde das erst am 21.10 geliefert. Der Betrag von ca. 52 Euro setzt sich aus einem Teilbetrag meines alten und meines neuen Tarifs zusammen, auch etwas seltsam und wenn nur jeweils die Hälfte dürften das nur ca. 35 Euro sein. Die anderen beiden Beträge sind wohl beides für den o2 My Handy Vertrag. Ich frage mich nur warum diese doppelt abgebucht wurden zumal mein Handy ja erst verspätet geliefert wurden. Die 9 Euro mehr sind vermutlich inklusive 9 Euro Anzahlung. Ich habe sonst keine Verträge bei O2 oder sonst bei einem Anbieter.

Kann man das irgendwie plausibel aufschlüsseln?

Viele Grüße

Charlotte

Hi Charlotte,

auch wenn die Geräte verspätet geliefert werden, muss ja dennoch der Gesamtpreis in Raten komplett beglichen werden. Es handelt sich bei den Kosten ja nicht um eine monatliche Grundgebühr wie bei einem Tarif.

Und wie du richtig angemerkt hast, handelt es sich bei den 9,00 Euro um die Anzahlung.

Gruß,

Marc