Habe zwei Verträge gekündigt und ersehe keine Endrechnung, trotz Kontoführung unter 0176****************661 zu buchen mit 60€ Umstellung bezahlt. Ich möchte Meine Verträge nicht verlängern und benötige die Bestätigung!

Meine Anfrage hatte ich vorige Woche gestellt und noch keine Antwort! O², so scheint es hat nichts mehr an Service? Heute habe ich wieder eingesehen, was mein Vertrag unter der Telefonnummer meines einen Vertrages ersichtlich ist, die Nummer steht oben! Die Andere Nummer, mit der ich im Festnetz bin, die läuft ja auf einen anderen Vertrag, auch mit O², aber, die Fachleute, die kassieren nur Geld und lassen Dich dann mit Einwahl, Netz und so weiter hängen!

Dafür hatte ich die Änderung bezahlt, das meine Kontodaten auf einer Vertragsseite unter Nummer 0176********661 und auch in der zugesendeten Rechnung zu ersehen ist, auf einem Rechnungsschreiben! Das ist auch mit dem zubuttern von 60,-€ nicht der Fall, also Betrug!

Meine Überweisung an Sie, liebe O², die erfolgt ja auf auch eine Nummer, die ich ab diesem Monat einstelle, und auch, das ich, wenn ich Zeit habe, München und Zentrale besuche, um da Klarheit, ein für alle Male zu erhalten!

Im übrigen, sind es 43 Leser gewesen, die meinen Beitrag gelesen haben, aber eine Antwort hatte ich bisher nicht! Da hört ja wohl auch der Spaß auf, wenn Sie Kunden, die so lange, wie auch ich, den Verein die Stange halten und dabei nicht ausfallend werden!

Und noch etwas, Verträge sind mit Unterschrift und auch sonst eindeutig zu schließen! Sie haben die Gestaltung mit einem Stillschweigen übertüncht, und ich habe dem widersprochen, weil auch da Ihnen die Kundennähe nicht gelingt, siehe wie Sie mit Base-Kundschaft umgehen und den Händler, wie auch mich in der Filliale Klostertrasse, Düsseldorf haben hängen lassen! Nach Stunden Warteschleife, dann auch noch eine Restzahlung für die Übernahme aus Base zu Ihnen zu verlangen, das ist schön und heftig, aber ich bin dafür bei Base und Ihnen auch da draußen! Und nun noch etwas!

Selbst bei Pripaid habe´n Sie die Kunden verärgert, denn der Verbraucher bin nicht nur ich, der geprellt wurde, auch die Zukunft wird es beweisen, das Kunden auge haben und sich günstigere Tarife und Anbieter suchen!  Den Lesern und Ihren Kunden ein Glückauf, und von Ihnen erwarte ich umghend Antwort, Jürgen Peter Tessarz.

Edit Bielo: Daten anonymisiert