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Gelöst

Habe mehrere Rechnungen gleichzeitig bekommen. Von Oktober bis Dezember 2016 diese werden wohl zusammen im Februar abgebucht. Warum werden die Rechnungen nicht in dem jeweiligen Monat abgebucht.

  • February 7, 2017
  • 2 Antworten
  • 57 Aufrufe
martinasurma
Besucher:in
Mir würden die Rechnungen von Oktober bis Dezember zugestellt. Es wurden keine Beträge im laufenden Monat eingezogen. Diese würden dann gesammelt im Februar eingezogen. Warum ist das so?

Lösung von o2_Antje

Hallo martinasurma.

Aufgrund einer technischen Störung konnten deine letzten Rechnungen nicht erstellt werden.

Diesen Fehler konnten wir nun beheben und haben die Rechnungen nachgeliefert.

Zukünftig solltest du wieder einmal monatlich eine Rechnung erhalten.

Den Zeitraum vom 01.01.2017 bis 31.01.2017 werden wir dir Anfang März in Rechnung stellen.

Bitte entschuldige die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Gruß

Antje

    2 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • February 7, 2017
    Da gab es bei einigen Kunden ein technisches Problem. Nunmehr sollte es dann monatlich rückwirkend werden. Ich denke, dass Für den Abrechnungszeitraum Januar das auch noch im Februar kommt.

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • February 13, 2017
    Hallo martinasurma.

    Aufgrund einer technischen Störung konnten deine letzten Rechnungen nicht erstellt werden.

    Diesen Fehler konnten wir nun beheben und haben die Rechnungen nachgeliefert.

    Zukünftig solltest du wieder einmal monatlich eine Rechnung erhalten.

    Den Zeitraum vom 01.01.2017 bis 31.01.2017 werden wir dir Anfang März in Rechnung stellen.

    Bitte entschuldige die entstandenen Unannehmlichkeiten.

    Gruß

    Antje

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