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Warum O2
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Habe langsam 3 Wochen kein Internet

  • November 9, 2017
  • 12 Antworten
  • 769 Aufrufe

timee
Besucher:in
Hallo, habe seit drei Wochen kein Internet auf meinem Handy. In Krautheim und Osterburken. Ich bezahle für Daten Nutzung und kann ich es nicht nutzen. Wenn es so weiter geht dann will ich mein Vertrag bei O2 kündigen. Es ist doch nicht normal dass man für etwas bezahlt und es funktioniert nicht !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

12 Antworten

bielo
Legende
  • November 9, 2017

timee
Besucher:in
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  • November 9, 2017
Ja, schon 3 Wochen haben die Störung. Will damit O2 endlich was machen oder soll ich weiterhin für etwas bezahlen was ich nicht nutzen kann? Ist doch nicht normal.


bielo
Legende
  • November 9, 2017
Sicher wird o2 daran arbeiten. Leider kann man oft nicht sagen, woran es liegt. Wenn es zB der Richtfunk ist, kann es dauern. Sofern die Störung vorbei ist, melde dich bei o2. Dann gibt es idR eine Gutschrift.

Evt. können @Tom__  oder @tommiFFM  mehr dazu sagen.


hunter2712
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  • November 9, 2017
Mir geht es genauso: Seit Wochen kein INternet auf dem Handy in Krautheim. HAbe vor 3 Tagen einen neuen O2-DSL-Kombivertrag abgeschlossen. WEnn ich bis Freitag kein Internet auf dem Handy habe, trete ich von diesem Vertrag zurück und suche mir einen anderen Anbieter.


Tom_
Legende
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  • Legende
  • November 9, 2017
mehr als abwarten kann man wohl dort nicht.. ☹️

Mit etwas Geduld kann vielleicht ein Moderator etwas zu dieser Netzstörung sagen. Es kann allerdings einige Tage dauern, bis sich ein Mod hier zu Wort meldet.

Funktioniert denn die Telefonie, oder sind nur die Mobilen Daten betroffen?


hunter2712
Besucher:in
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  • November 9, 2017
Hallo zusammen. Habe soeben unter 089787979400 mitgeteilt, dass hier per Handy das INternet seit 3,5 Wochen nicht funktioniert. Daraufhin hat mir die Mitarbeiterin sofort 50 % ⚠️ der Telefonrechnung vergütet. Also probiert es mal selbst. Betrifft den Bereich Krautheim + 20 km.....  Viel Erfolg!


o2_Kurt
Forum|alt.badge.img+40
  • Moderator
  • November 13, 2017
Hallo @timee ,

leider kann ich zu beiden Störungen keine Details nennen.

Die Techniker haben an beiden Orten noch keine genaue Störungsmeldung oder ein mögliches Entstörungsdatum hinterlegt.

Ich hoffe, dass es in den nächsten Tagen mehr Infos geben wird.

Viele Grüße,

Kurt


riggele1
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  • December 8, 2017
Hallo,

ich habe nun seit Anfang November in 74706 Osterburken und Umgebung kein Mobiles Internet mit O2 !!!

Das ist schon eine Frechheit!

Für was bezahle ich denn Geld?

Ich bin kurz vorm Kündigen. Das kanns doch wohl nicht sein.......

Wer weiß, wie lange das noch dauert.........

Unglaublich und ne Bodenlose Frechheit!


timee
Besucher:in
  • Autor
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  • December 11, 2017
Hallo,

       ich werde mit heutigen Tag eine Sonderkündigung an O2 schicken. Ich bin nicht mehr in der Lage mir die Lügen über Netz Ausfall anzuhören.


Pixeljunkie
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  • September 5, 2018
Es ist echt zum kotzen! Wir von der Tierrettung sind ständig beim Tierarzt in Osterburken und seit Monaten geht gar nichts auf O2. Früher war volles LTE und seit Monaten geht gar nichts. O2 sagt auch gar nichts dazu. Traurig

Pixeljunkie
Besucher:in
  • Besucher:in
  • September 5, 2018
Viele meiner Mitglieder wechselten deshalb auch schon zur Telekom. Darunter auch mein Sohn der dort in die Realschule geht. Er sagt viele Schüler wechseln zu Telekom weil es das einzigste Netz ist was dort funktioniert. Das O2 da nicht reagiert ist völlig unverständlich

o2_Dennis
  • Moderator
  • September 6, 2018
Hallo Pixeljunkie,

sprichst du von "Kein Netz" oder funktionieren bestimmte Dienste nicht?

Eine Störung ist dort durchaus bekannt, dennoch sollte der Netzempfang vorhanden sein. Auch sollte die Telefonie funktionieren. Mir ist klar, dass die Störung schon länger andauert. Nur leider ist die Behebung komplexer, als es von außen erkennbar ist.

VG,
Dennis