Habe eine Vertragsstillegung für den 1.2.2017 veranlasst. Nun bekomme ich heute eine Rechnung für den Zeitraum bis 17.2.17

Eventuell hast du nicht früh genug die Stilllegung beantragt, so, dass sie erst später durchgeführt wurde. Da es sich um eine Kulanzleistung handelt, wirst du das akzeptieren müssen. Zu welchem Termin wurde die Stilllegung bestätigt?

Es kann auch sein, dass auf Seite 1 der  ursprüngliche Zeitraum steht und auf Seite 2 anteilig berechnet wird. Daher die Frage, woher steht der Zeitraum? 

Danke! Bestätigung kam per Post (bereits im Dezember) dass zum 1.2.17 stillgelegt wird. 

Es gibt auf der Rechnung drei Posten:

abrechnungszeitraum (17.1-31.1)

abrechnungszeitraum 1.2-17.2

zusatzleistung(Gebühr für vertragsstilegung ab1.2.17) 

meiner Meinung nach ist der vom Februar nicht richtig! 

Wurde aber im zweiten Abrechnungszeitraum neben der Gebühr für die Stilllegung etwas berechnet. Ich vermute nicht, und dann passt alles. Dein normaler Abrechnungszeitraum geht wohl von 17. - 17. des Monats. Dieser wurde hier aufgeteilt und es ist vermutlich eine anteilige Berechnung der Grundgebühr bis 31.01. erfolgt. Bitte nochmal prüfen. Kommt das hin?

Hallo mamarichti,

ich habe mir deine aktuelle Rechnung einmal für dich angesehen und konnte keinen Fehler finden. Dein Vertrag wurde wunschgemäß ab dem 1. Februar stillgelegt und ab diesem Datum wurden auch keine Grundgebühren mehr für deinen Tarif berechnet.

Dein Abrechnungsmonat geht vom 18. Januar bis zum 17. Februar und auf der zweiten Seite deiner Rechnung kannst du nachvollziehen, dass deine Grundgebühr gesplittet wurde: einmal anteilig für den Zeitraum 18. - 31.01.2017 und einmal anteilig für den Zeitraum 01. - 17.02.2017.

Für den Zeitraum ab dem 1. Februar findest du unter der Rubrik "Guthabenbuchungen und Vergünstigungen (ohne MwSt.)" eine 100%ige Rabattierung deiner Grundgebühr als "Rabatt Vertragsstilllegung (01.02.2017 - 17.02.2017)". Für diesen Zeitraum wurde also nichts mehr berechnet.

Viele Grüße

Sanna