Habe die aktuelle (fehlerhafte)Rechnung vom 28.07.16 am 04.08.16 storniert!Da keinerlei Reaktion Ihrer seits zu erkennen ist!Wie geht es weiter?

Es ist nicht ratsam seine Telefonnummer in ein öffentliches Forum zu schreiben, nicht umsonst wird darauf in den Nutzungsbedingungen explizit hingewiesen.

Ebenfalls nicht ratsam ist es den Rechnungsbetrag zurückzubuchen.

Rechnungen sind schriftlich zu reklamieren, gerne mit Fristsetzung; und wenn man schon unbedingt etwas zurückbuchen möchte sollte man schleunigst den nicht strittigen Betrag überweisen.

Meine Meinung.

o2 berechnet nur Verbindungsgebühren wenn diese Verbindungen auch statt fanden, ich gehe also davon aus, dass das Gerät im Internet war. Falls ihr das wirklich bezweifelt könnt ihr auch einen technischen Prüfbericht anfordern.

Was ist es für ein Gerät? Was wurde genau berechnet (Dauer etc.)? Welche Einstellungen habt ihr vorgenommen? Ist das Handy neu?

Grüße, Katja

Wenn mit Rechnung stornieren (was logischerweise nur o2 machen kann) eine Rückbuchung des Betrags gemeint ist geht es so weiter: Mahnung, Sperre. Sowas klärt man vorher, und zwar schriftlich ggf. mit Fristsetzung, auch wenn es länger dauert. Jetzt wie bereits vorgeschlagen schleunigst den Betrag überweisen. Die EUR 4,00 Rücklastschriftgebühr wird auf der nächsten Rechnung erscheinen.