Gutschrift nicht erhalten

Hallo,

auch ich habe in meiner ersten Hälfte der Mai Rechnung eine Gutschrift von 7,52€ erhalten. Bei der zweiten Hälfte des Mais wurden mir dann 21,46€ abgebucht, obwohl ich von Base grundsätzlich 17€ im Monat zahlen müsste.

Die 7,52€ sollten jetzt in der Juni Rechnung gutgeschrieben werden, was jedoch nicht passiert ist.

Auchh wenn es sich hier nur um 7€ handelt, hätte ich diese einfach aus Prinzip gern gutgeschrieben, da mein monatlicher Betrag ja schließlich vertraglich geregelt ist.