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Guthaben weg, trotz surf day flat?

  • July 9, 2018
  • 1 Antwort
  • 133 Aufrufe
schuelersch
Besucher:in
Hallo, ich hoffe es kann mir hier jemand weiterhelfen: am 11.06 und am 12.06 habe ich die surf dayflat Option aktiviert. Trotzdem wurden mir für die Internet Nutzung am 12.06 über 21€ berechnet!?!?!  wie kann das sein?

    1 Antwort

    A
    • Anonymous
    • July 18, 2018
    Hallo @schuelersch !

    Konntest du dein Anliegen schon lösen?

    Hier solltest du sehen können, ob die Surf Dayflats gebucht wurden: https://www.o2online.de/ecare-prepaid/auf-ab-buchungen

    Und hier die Berechnungen für das Internet: https://www.o2online.de/ecare-prepaid/evn-uebersicht

    Die Surf Dayflat kann nur in Deutschland und in der EU genutzt werden (Weltzone 1 + Norwegen, Island, Liechtenstein)

    In den anderen Zonen wird nach Verbrauch abgerechnet (Weltzone 2+3+4). 

    Kann es sein, dass du vielleicht zum Beispiel in der Schweiz oder an der Grenze warst?

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