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guthaben weg

  • December 4, 2012
  • 3 Antworten
  • 64 Aufrufe
andrea90
Besucher:in
Hallo..... Ich habe mal eine Frage ich hatte gestern auf mein Handy 19.02€drauf heute Nacht wurde meine Internet flat m automatisch weiter gebucht womit ich ja eigentlich noch 4.02€ drauf haben müsste nun erscheint aber wenn ich mein Guthaben abrufe die Summe 00.00€ wie kann das möglich sein???? Mfg
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    3 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • December 4, 2012
    Vermutlich wurde die Flat nicht weiter gebucht und deshalb wurde das Guthaben verbraucht. Wende dich an die Hotline, die richten das wieder.

     

    Hier noch die Möglichkeit kostenlos mit O2 in Kontakt zu treten: Hotline 0176-88855383 und Emailkontakt prepaidkunden-kontakt@cc.o2online.de

    zündi
    Einsteiger:in
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    • zündi
    • Einsteiger:in
    • December 4, 2012
    http://hilfe.o2online.de/t5/Prepaid-Tarife-o2-Loop/Trotz-aktiver-Internet-Flatrate-wird-Guthaben-abgezogen/td-p/355550

    andrea90
    Besucher:in
    • andrea90
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 4, 2012
    Vielen dank werde wohl dort gleich mal anrufen....aber ich bekam eine sms das die flat weiter gebucht wurde....bekam aber keine sms das mein Guthaben nicht ausreichen würde deswegen Wunder ich mich auch zu mal ich auch bevor ich das Handy weg packte nochmal auf den kontostand schaute ....
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