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Guthaben verschwindet einfach?

  • March 19, 2018
  • 2 Antworten
  • 659 Aufrufe
Melli_1209
Besucher:in
Und zwar mein Problem ist folgendes:

Vorab, ich habe einen Tarif (9,99€)

Und ich lade jeden Monat 15€ auf.

Wenn der Tarif dann bezahlt ist, müssten eigentlich um die 5€ erhalten sein, doch seit einigen Monaten habe ich gemerkt, dass dies so nicht ist.

Diese ca 5€, die eigentlich noch vorhanden sein müssten, sind einfach weg.

Hoffe auf eine Antwort!

Lg Melanie

Lösung von Anonymous

Unter folgenden Links solltest du den Grund finden können: https://www.o2online.de/ecare-prepaid/auf-ab-buchungen

und (falls vorher aktiviert) https://www.o2online.de/ecare-prepaid/evn-uebersicht

Falls irgendetwas unklar sein sollte, dann hier posten und wir schauen es uns zusammen an.

    2 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • March 19, 2018
    Ich meine, du kannst unter Mein o2 sehen, wofür das Guthaben verbraucht wird. Schau da mal nach.

      A
      • Anonymous
      • Lösung
      • March 19, 2018
      Unter folgenden Links solltest du den Grund finden können: https://www.o2online.de/ecare-prepaid/auf-ab-buchungen

      und (falls vorher aktiviert) https://www.o2online.de/ecare-prepaid/evn-uebersicht

      Falls irgendetwas unklar sein sollte, dann hier posten und wir schauen es uns zusammen an.

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