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Grundpreisanpassung nach Vertragsinhaberwechsel und jetzt Zweitvertrag

  • July 20, 2021
  • 5 Antworten
  • 48 Aufrufe

  1. Wir würden gerne den Vertrag von meiner Freundin bei O2 umschreiben lassen und mich als Vertragsinhaber hinterlegen (ebenfalls langjähriger O2-Kunde). Wie dies geht, haben wir bereits unter Mein O2 gefunden. Meine Frage ist jedoch, ob ihr monatlicher Grundpreis automatisch angepasst wird, weil es ja dann ein Zweitvertrag in meinem Account ist?
  1. Wird bei einem Vertragsinhaberwechsel nur der normale Mobilfunkvertrag umgezogen oder auch der separate Vertrag für das Mobiltelefon (beide Verträge gleichzeitig abgeschlossen)?

Vielen Dank!

 

5 Antworten

bielo
Legende
  • July 20, 2021
  1. Wir würden gerne den Vertrag von meiner Freundin bei O2 umschreiben lassen und mich als Vertragsinhaber hinterlegen (ebenfalls langjähriger O2-Kunde). Wie dies geht, haben wir bereits unter Mein O2 gefunden. Meine Frage ist jedoch, ob ihr monatlicher Grundpreis automatisch angepasst wird, weil es ja dann ein Zweitvertrag in meinem Account ist?
  1. Wird bei einem Vertragsinhaberwechsel nur der normale Mobilfunkvertrag umgezogen oder auch der separate Vertrag für das Mobiltelefon (beide Verträge gleichzeitig abgeschlossen)?

Vielen Dank!

 

zu 1: Nein, geht dann bei einer VVL

zu 2: MyHandy-Verträge werden nicht übertragen


Vilureef
Legende
  • July 20, 2021

Hallo,

ergänzend, bekommt der Mobilfunkvertrag der Freundin auf Grund von my Handy, einen Hardwarerabatt wird dieser (wenn vorhanden) bei Vertragsinhaberwechsel deaktiviert.

LG


o2_Kurt
Forum|alt.badge.img+40
  • Moderator
  • August 2, 2021

Hi @marco19880221 ,

 

@bielo & @Vilureef haben die Fragen ja bereits beantwortet (Danke!).
Habt ihr euch schon für eine Variante entschieden?

 

Viele Grüße,
Kurt


  • Autor
  • Besucher:in
  • August 2, 2021

@o2_Kurt Wir werden den Vertrag dann wahrscheinlich nicht auf mich umschreiben lassen, weil es absolut keinen Vorteil hätte und ich vom O2 Kundenservice am Telefon total falsch beraten wurde. Dann wird es so sein, dass wir den Vertrag von meiner Freundin kündigen werden und ich anschließend einen Neuvertrag entweder bei O2 oder bei einem anderen Anbieter abschließen werde. Danke für die Antworten!


o2_Manuela
  • Team
  • August 16, 2021

Hallo @marco19880221 , 

es tut mir leid, wenn du falsch beraten worden bist. 

Was wurde denn an der Kundenhotline mitgeteilt? 

Bestimmt kann ich da Klarheit reinbringen.

Es wäre schön, wenn deine Freundin bei uns bleibt mit ihrem Vertrag.

Wenn ich dich zwecks Neuvertrag oder Vertragsänderung noch beraten kann, einfach bescheid geben. 

Ich helfe gerne :blush:

Liebe Grüße:rosette:

Manuela