Google play über Handy Rechnung

Was muss ich tun??

Hi tergena,

wir sind dem ganzen auf der Spur um das so schnell es geht beheben zu können.

Hier habe ich eine mögliche Lösung für Dich: https://

Zitat von o2_Michael:

Wichtig ist, dass ihr die Zahlungsart löscht. Geht bitte im Appstore auf "Konto" und wählt dort "Zahlungsmethoden".

https:///servlet/JiveServlet/showImage/2-620645-17884/Appstore1.pnghttps:///servlet/JiveServlet/showImage/2-620645-17903/Appstore2.png

Geht dort auf "Mehr Zahlungsmethoden" und klickt auf eure  Mobilfunknummer.

https:///servlet/JiveServlet/showImage/2-620645-17904/Appstore3.pnghttps:///servlet/JiveServlet/showImage/2-620645-17905/Appstore4.png

Dann bitte auf "Entfernen" klicken, um eure Handynummer für die Bezahlung im Appstore zu entfernen.

https:///servlet/JiveServlet/showImage/2-620645-17915/Appstore5.png

Nachdem ihr diese Schritte durchgeführt habt, schließt bitte den Appstore und öffnet in den Einstellungen den Anwendungsmanager.

https:///servlet/JiveServlet/showImage/2-620645-17916/Appstore6.png

Wählt dort bitte den Google Play Store aus und klickt auf "Daten löschen".

https:///servlet/JiveServlet/showImage/2-620645-17917/Appstore7.pnghttps:///servlet/JiveServlet/showImage/2-620645-17918/Appstore8.png

Nun meldet euch bitte im Appstore neu an und beachtet bitte, dass euer Handy für die Neuregistrierung im Mobilfunknetz sein muss. Am besten deaktiviert ihr für diesen Augenblick WLAN.

Gebt uns bitte Feedback, ob dieser Workaround erfolgreich war.

Liebe Grüße,

Jessica

Habe soeben alle Schritte durch und habe jetzt das Problem das die Option "Abrechnen über Mobil" bei meinen Google Account gar nicht mehr anwählbar ist da sie einfach komplett nicht mehr vorhanden ist...Ich habe das Zahlungsmittel ja gelöscht so wie ihr das empfehlt...Habe mir eine neue Google Emailadresse zugelegt um zu sehen was bei einem neuen Account passiert...Dort gibt es die Option!

Bin langsam stinksauer...

Auch ich wurde von eplus auf O2 gewechselt.

Was soll ich jetzt machen. ..

Habe Alles durch..

Von Google Konto auf Gerät Komplett löschen.. ..Google Play auf Werkseinstellungen zurücksetzen. .Über Mobilfunknetz einwählen. .Bis. Handy Neustart. ..

Die Option ist weg ! Super Tipp!

:(((((

WLAN aus?

Ja WLAN aus. ..

Die Option ist komplett aus meinen Bezahlmöglichkeiten bei Google Play gelöscht und nicht wieder herzubekommen. Mir wird nur PayPal,  Gutschein und Kreditkarte angezeigt. Ich kann keine andere neue Zahlart hinzufügen.

Wenn ich mich mit einer anderen Emailadresse bei Google Play einlogge habe ich diese Option nach wie vor.  Bringt aber nichts da ich mit dieser emailadresse nirgendwo hinterlegt bin.

Bin normalerweise selten ratlos was solche Sachen angeht. .Habe aber keine Ahnung mehr was ich noch tun kann...

Habe Google Play schon auf Werkseinstellung zurückgesetzt...Alles gelöscht. ..Cache geleert. ..

Hat alles nichts gebracht...

Hallo https:///people/dani_kc,

falls es sich um deine Rufnummer 015xxxxxx01 handelt, bei dieser wurden die Sperren der Drittanbieterdienste von BASE übernommen.

Hattest du bei deiner Ersteinrichtung der Bezahlmöglichkeit womöglich eine andere Rufnummer genutzt bzw. mit dem Googlekonto verknüft?

Die Sperre für "App-Stores und Software" habe ich dir deaktiviert, ich hoffe es funktioniert jetzt.

Alles zu den einzelnen Optionen der Drittanbietersperre kannst du auch hier https:///docs/DOC-2835 nachlesen.

Solltest du doch einzelne Bereiche entsperrt haben wollen, wie z. Bsp, für Parktickets, sag uns einfach bescheid.

Einen guten Überblick über den aktuellen Verbrauch kannst du dir in der Verbrauchsübersicht verschaffen oder in der "Mein o2 App".

Informationen zur Rechnungsumstellung im Vergleich zu BASE findest du hier.

Grüße,

Emanuel