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Warum O2
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Gelöst

Genervt

  • September 26, 2016
  • 6 Antworten
  • 108 Aufrufe

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Besucher:in
Ich bin tierisch genervt! Es kann nicht sein, dass kein Mitarbeiter von O2 erreichbar ist. Weder über diesen Live-Chat oder telefonisch. Ich versuche dies schon seit 3 Wochen!

WEnn man anruft wird automatisch aufgelegt, es ist immer noch meine Entscheidung, wie lange ich in der Warteschleife hängen möchte.

O2 zieht mir nun schon das dritte mal Geld ab für SmS, die ich angeblich aus dem Ausland geschickt habe! Ich war nie im Ausland, kann dieses Belegen.

Ich möchte keinen weiteren Aufwand mehr. Einfach mein Geld! Sonst leite ich rechtliche Schritte ein, da ich niemanden anders erreichen kann. Nun versuche ich es über so ein Forum, dass ein Unding ist.

Ich will nicht über irgendein Chat oder Forum ständig meine Probleme mit diesem Anbieter klären. Ich erwarte einen Rückruf!

Ich habe keine Frage oder sonstiges. Der Sachverhalt ist klar. Ständig diese Probleme. Seid Jahren O2 Kunde und es wird nur noch schlimmer.

Ab nächstem Jahr nicht mehr, wenn sich da nichts ändert.

Lösung von bielo

E-Mail hat o2 nicht.

Telefónica Germany GmbH&Co. OHG

Kundenbetreuung

90345 Nürnberg

  Fax: 01805 57 17 66

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6 Antworten

bielo
Legende
  • September 26, 2016
Reklamiere die Rechnungen zu deiner Sicherheit schriftlich.


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Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • September 26, 2016
ich finde nirgends eine E-mail adresse oder eine faxnummer


bielo
Legende
  • Lösung
  • September 26, 2016
E-Mail hat o2 nicht.

Telefónica Germany GmbH&Co. OHG

Kundenbetreuung

90345 Nürnberg

  Fax: 01805 57 17 66


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  • Autor
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  • September 26, 2016
Danke ich versuche es mal per Fax.

Postweg kostet auch wieder Geld.


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • November 8, 2017
Hallo @logico ,

für die Rufnummer, mit der du hier im Forum registriert bist, finde ich keine Kosten, die über die normalen Grundgebühren hinausgehen. Da hast du die letzten 9 Monate immer den gleichen Rechnungsbetrag.

Handelt es sich um eine andere Rufnummer ?

Schicke mir dann bitte eine Direktnachricht mit der richtigen Rufnummer.

Gruß, Solveig

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bielo
Legende
  • November 8, 2017
@o2_Solveig , der Thread ist vermutlich wieder nach oben gekommen, weil ich hier einen Beitrag abgetrennt habe. Ich denke, ich mache hier mal ob des Alters dicht.

*closed*