Generelles Problem mit O2 & Ingress

Update - was möglicherweise für eure Technik interessant ist:
Jemand hat einen Trick herausgefunden, wie man den Fehler umgeht: Wenn ich während dem Ingress spielen telefoniere läuft es EINWANDFREI! (Das geht natürlich nur wenn man den Netzmodus fest auf "nur WCDMA" stellt.)
Dieser Trick hat sich mittlerweile rum gesprochen und ihr wollt lieber nicht wissen wie viele Flatrate-Kunden nun einfach jemanden stundenlang anrufen, oft in fremde Netze, weil sie dann wieder zocken können..
Es besteht handlungsbedarf....

@O2: bitte nehmen Sie das Thema ernst. Ingress funktioniert in Ihrem Netz nicht.

Geprüft wurde 😮 kla  Speedtest mit IOS (Telekom) und Android (O2) sind nahezu gleich. Müsste also alles sauber gehen. O2 war sogar in einigen Tests schneller!!!

 

Lustig: Ingress (von Google) funktioniert nicht auf Android (von Google - hihi!) mit O2 Vertrag (von Telefonica). 

Hallo keys81,
funktioniert es evtl. auch wenn du "nur WCDMA" einstellst ohne zu telefonieren ? Welche Einstellung hat dein Handy? WCDMA prefered oder Auto PRL ?

O2 wird dieses Problem schon ernst nehmen. Da mach dir keine Sorgen, nur weil so ein Depp in der Hotline sich weigerte das Problem als Störung einzustufen heißt das noch lange nicht das dies hier auch der Fall ist.

 

In der Regel würde ich sagen das es am Netzmodus liegt. Du sagst das es mit LTE keine Probleme gibt aber bei 3G schon.

 

Ich vermute das du einen Vertrag hast in dem dir H und H+ zur Verfügung steht und das Handy immer zwischen diesen beiden hin und her springt. Kann das sein?

 

Hier sollte man der Sache aber noch etwas Nachdruck verleihen. Daher sollten vielleicht noch 2-3 andere O2 Kunden mit dem gleichen Problem hier etwas schreiben.

 

@o2_Christian wäre wohl ein sehr kompetenter Mod für dieses Thema.

 

Edit

 

ich sehe gerade das Sandro deinen Beitrag verschoben hat.

 

Christian wollte sich der Sache schon annehmen aber der User war kein direkter O2 Kunde. Daher war eine Prüfung in diesem Sinn nicht möglich.

 

Ich denke wenn du direkter O2 Kunde bist wird Christian alle erforderlichen Messungen vornehmen können und das Problem sicher lösen können bzw es so intern platzieren das es gelöst werden kann.

 

 

Im Iphoneforum[/color] sind auch ein paar Meldungen zu dem Thema. Das hatte ich erst gesehen nach dem ich das zusammengeschoben habe.

 

[color=#000080]Gruß

Hallo nochmal und danke für das bisherige Feedback.
Ich hatte neulich schon auf den Beitrag von mxbode geantwortet aber irgendwie ist mein Beitrag nicht mehr zu sehen, schwamm drüber, dann nochmal:

Also ich hab nochmal lang und breit getestet. Das hängen der Netzverbindung tritt tatsächlich NUR bei UMTS (H / H+) auf. Wenn ich auf "nur WCDMA" stelle geht es auch nicht besser. Nur dass ich eben telefonieren kann nebenbei und dann gehts komischerweise.
Ein ständiges Wechseln zwischen H und H+ findet bei mir tatsächlich statt. Das war allerdings SCHON IMMER so, auch bevor der Fehler auftrat. Das ist sicher nicht optimal, hat aber aus meiner Sicht nichts mit dem Problem zu tun, welches ich habe. Andere Anwendungen gehen ja.
Was ich noch festgestellt habe: Der Fehler tritt nicht immer in der selben Intensität auf. An manchen (wenigen) Tagen läuft es fast reibungslos und dann gibts wieder Tage an denen ich 50 Mal in 2h "mobile daten" an und aus machen muss. Meine Vermutung geht mittlerweile in Richtung eines Fehlers beim Traffic-Management oder der Datenpriorisierung...
Ich werde mal noch andere O2 Kunden bitten hier sich zu äußern.

Grüße Christoph

Hallo,

 

ich habe mir extra die 5GB/Monat als reine Datenflat über O2 für Ingress bestellt. Leider ist im direkten Vergleich zum bestehenden D1-Vertrag festzustellen, dass die Lags nur bei O2 in Kombination mit dem Spiel Ingress auftreten. Andere Online-Aktivitäten funktionieren relativ problemlos.

 

Allerdings ist es bei mir egal ob G4(LTE) oder geringere Bandbreite - manche Interaktionen haben Lags von zehn/zwanzig/dreißig Sekunden bis hin zur Minutengrenze. Die gleichen Aktionen am selben Standort mit D1 funktionieren tadellos.

 

Wenn das ein Dauerzustand bleibt,  sehe ich mich gezwungen den Vertrag wieder zu kündigen.

 

Viele Grüße

Jürgen

Hallo zusammen.

 

Ich möchte mich gerne ebenfalls dazu melden und sagen,

dass ich mit meinem Note 3 die selben Probleme bestätigen kann!

 

Wie es mit LTE aussieht, kann ich nicht sagen, da ich selten LTE genutzt habe.

Bei H+/H jedoch habe ich oft das Problem, dass ich warten muss, bis irgendwas in dem Spiel geschieht. Oftmals (2-3 Mal am Tag, wenn ich Ingress spiele, ansonsten gar nicht) trennt sich mein Handy von selbst und dann sehe ich überhaupt keine Verbindung (NO DATA CONNECTION) - irgendwann pendelt es sich wieder ein und das Spiel läuft wieder.

 

Manchmal muss ich dann selber eben die Verbindung kappen, damit das Spiel wieder läuft.

 

Habe die letzten Monate eine Telekom Karte mit LTE getestet, im Dorf fast überall LTE Empfang, ansonsten E - selbst bei H / H+ niemals Verbindungsabbrüche gehabt.

Dachte zuerst, dass das Handy irgendwie defekt sei.

 

Falls ich irgendwie helfen kann das Problem zu beseitigen - nur zu, denn auch ich würde gerne ohne Probleme spielen können.

 

 

Gruß,

Max

Ich spiele seit rund eineinhalb Jahren Ingress und bin seit vielen Jahren Kunde bei o2. Habe ebenfalls seit einigen Monaten (kann nicht genau sagen wann es los ging, das war zu einer Zeit wo ich kaum gespielt habe) massive Probleme.

Häufig dauert das Setzen eines Resonators ein bis zwei Minuten, Hacken oder Rechargen eines Portals rund eine halbe Minute. Es ist kein generelles Verbindungsproblem, Fotos verschicken und empfangen oder im Internet surfen funktioniert reibungslos.

Möglicherweise kommt es über o2 zu einem massiven packet loss zwischen dem Smartphone und dem Ingress-Server. Wenn ich einen Resonator setze und dann einfach direkt Ingress beende und neu starte anstatt 1-2 Minuten zu warten, so ist der Resonator meist auf einmal im Portal (weil die Information das der Resonator gesetzt wurde durch packet loss verloren ging und Ingress beim Neustart die Daten erneut angefordert hat?), in einigen Fällen ist der Resonatorslot dennoch leer (packet loss bei der Übertragung der Information an den Ingress-Server?), dafür kann ich aber direkt wieder einen Reso setzen.

Hi, habe die gleichen oben beschriebenen Probleme auch nur bei Ingress:

 

teils kurzzeitiger mobiler Datenverlust

ewiges deployen von Resos

ewiges hacken von Portalen

 

Das Problem tritt nicht immer auf, plötzlich gehts mal wieder kurzfristig sehr flott, meist aber dauert es ewig lange.

 

Mein Tarif: O2 Blue Select +Surf Upgrade M (LTE fähig, 1 GB)

Ich benutze das Moto G und kann die Probleme nur bestätigen

wenn ich mit O2 LTE (über Hotspot) Spiele gibt es bedeutend weniger Probleme. allerdings treten diese immernoch auf.

 

Und ja auch bei mir wechselt das netzt Ständig zwischen H und H+

Umschalten auf 2G bringt auch kaum Verbesserung (dadurch das alles langsamer ist kommt es einem nur nicht mehr so extrem vor)

Gestern wieder festgestellt.
H Empfang, frisch aufgetankter Traffic - deploying teils bis 1 Min, 2 Verbindungsabbrüche...

 

Da macht das Spielen keinen Spass mehr.

Ich kann genau das geschilderte Problem mit einem Nexus 4 (Android 4.4) und einem O2-Prepaid-Tarif (also keine LTE-Option) bestaetigen.

Alle (!) anderen Applikationen laufen super - sowohl solche, die kleine Datenhaeppchen a la Ingress verschicken als auch solche, die einen grossen Block auf einmal herunterladen. Die grosse Ausnahme ist Ingress, bei dem es immer wieder zu Haengern kommt. Ich habe auch schon versuchsweise via O2-Netz ein VPN verwendet, um das Routing zum Ingress-Server zu aendern, aber auch das hilft nichts. Es muss also direkt an der Mobilfunkverbindung liegen. Dafuer spricht ja auch, dass, wie oben beschrieben, anscheinend gleichzeitiges Telefonieren hilft (was ich als nicht-Flatrate-Nutzer aber bisher noch nicht ausprobiert habe).

 

Da das Problem ja erst seit einiger Zeit (ca. Anfang August) auftritt, sollte O2 da ja eingrenzen koennen, was zu diesem Zeitraum am Trafficmanagement und anderen relevanten Parametern geaendert wurde.

Hallo,

 

auch bei mir treten diese Probleme täglich auf (Galaxy Note 3, O2o Vertrag).

 

Inzwischen ist mir aufgefallen, dass dieses Problem immer dann auftritt, wenn das Handy H (also nicht H+) anzeigt. Nach ca. 30 Sekunden kommt dann plötzloch das + dazu und es werden wieder Daten übertragen.

Ein Unterbrechen der Leitung (Mobildaten aus und direkt wieder an) führt zu einem kurzzeitigen Leistungsschub, aber nach ein paar Sekunden bis 1 Minute tritt das Problem wieder auf. LTE habe ich leider nicht zum testen, aber die Drosselung der Leitung scheint das Problem zu verstärken. Ungedrosselt tritt es deutlich seltener, aber imner noch auf.

 

Ich bin seit Jahren O2 Kunde, erwäge nun aber ernsthaft nur wegen Ingress zu einem anderen Provider zu wechseln. Gerne bin ich bereit tests zu machen, als IT-Supporter bin ich nah an der Materie 😉

 

Danke für einen letzten Versuch vor dem Wechsel...

Das geschilderte Problem kann ich bestätigen. 60 Sekunden für einen Hackversuch, die Hintergrund-Karte wird recht schnell geladen, Portale und deren Status erst nach Minuten. Im WLAN übrigens kein Problem, teilweise werden über Mobilfunk angestossene Aktionen schlagartig abgearbeitet, wenn die Verbindung zum WLAN aufgebaut wird. Ich bin seit langem O2 Kunde, habe aber jetzt erst ein Smartphone angeschafft und damit auch den ersten Datentarif. Dieser Tarif ist seid Ende August 2014 aktiv und bis ca Mitte Oktober konnte ich damit gut Ingress spielen. Dann habe ich mein Datenvolumen überschritten (zu klein und O2 lässt mich nicht in einen größeren wechseln, aber das ist ein anderes Thema). Gut, dachte ich, dann eben langsamer für den Rest des Abrechnungszeitraums. Dann kam das Angebot eines "einmaligen Datenhappens von 50MB bis zum Ende des Monats". Das änderte aber nichts am Lag. Ich hatte mein Telefon (non-rooted, Vanilla Samsung S4 mini 4.2.2) in Verdacht, bin aber noch nicht bis zum Factory Reset gekommen. Inzwischen ist der Abrechnungszeitraum auch beendet und damit mein Datenvolumen wieder frisch. Es hat sich keine Änderung ergeben. Ich habe auch versucht, mit einer anderen O2-SIM-Karte im selben Telefon Ingress zu nutzen, das hat aber nichts gebracht. Wenn ich jetzt lese, dass es Nutzer gibt, die das Problem seit Monaten haben, ich aber erst seit Ende August überhaupt einen Datentarif und dann knapp zwei Monate ohne Probleme Ingress nutzen konnte, wundere ich mich, warum das "plötzlich" bei einzelnen Spielern passiert und kein Dauerzustand für alle ist.

selbes problem bei mir. mit 3g/h/h+ ist ingress mit o2 ein drama. mit einer telekomkarte kein problem. andere dienste (z.b. youtube) gehen mit o2 problemlos. in der wuerzburger gegend hat das problem im august angefangen als o2 den lte-ausbau gestartet hat.

hatte dazu vor einiger zeit auch schon einen g+ post geschrieben:

 

https://plus.google.com/106554603253009623199/posts/bJjPr2XNCuX

Irgendwie bereue ich es extrem, erst vor ein paar Wochen meinen Vertrag verlängert zu haben.

Meine Erfahrung mit o2 ist jetzt nicht wirklich gut und ohne jetzt hier alle in den Nervenzusammenbruch zu stürzen... Die Tatsache, dass hier diskutiert wird heißt leider noch gar nix.

In einer lokalen Ingress-Gruppe wurde mir jedenfalls gesagt, dass der "Telefoniertrick" mittlerweile auch nicht mehr richtig funktioniert. Leider hatte ich noch keine Zeit es zu testen, werd ich vermutlich morgen mal machen.

Hier wäre es interessant rauszufinden, ob es Zufall ist dass es plötzlich nicht mehr funktioniert...

 

Ich hab noch keine Ahnung wie, aber ich suche schon wieder einen Ausweg aus meinem Vertrag. Man soll sich von tollen Zahlen beim telefonieren mit der netten Dame der "Kundenrückgewinnung" einfach nicht einlullen lassen. Dann wär mir der ganze Ärger jetzt schon wieder ersparrt geblieben. Würde zwar ein bischen weniger Leistungen für mein Geld bekommen, aber dafür würds wenigstens funktionieren.

 

Um mal konkret ins Spiel zu gehen:

Wir haben zu zweit 1 Stunde gebraucht um 8 Portale zu zerschießen und neu aufzubauen und das lag sicher nicht daran, dass wir trödeln. Der Feind hat ca 15min gebraucht und hat mich beim letzten Reso tatsächlich überholt. JA, überholt. Ich war noch dabei das Teil zu setzen, da hatte er das Portal schon neutralisiert und bereits neu aufgebaut, da war ich immer noch dabei.

Wie soll man das bitte erklären?

Sämtliche "Werkseinstellungsgeschichten" etc sind Quatsch. Ich hab seit 2 Monaten ein LG G3, dass ist erstmal absolut leistungsfähig genug und eh brand neu.

 

Ich frag mich echt schon wieder, was mich geritten hat, das ich bei dem Laden geblieben bin. Seit der Verlängerung hab ich schon wieder diverse Dinge gefunden, die mich extrem nerven. Allein um dieses Posting zu schreiben hat mich schon wieder 15min Ärgerei gekostet. Ich hab bereits einen Forumaccount gehabt, musste mir jetzt aber einen neuen Nickname verpassen. Hier wurden schon wieder Systeme migriert, die offenbar nicht miteinander vereinbar sind. Ja, ich hätte ja auch das Passwort für meinen alten Nick zurücksetzen lassen. Leider kann man nur noch Passwörter von den Telefonnummerlogins zurücksetzen, womit ich wieder am Anfang stehe.

Ich frag mich was die Leute hier machen...

 

Naja... einmal auskotzen und dann hoffen das was passiert, den Glauben daran hab ich nicht mehr.

Berichten wir also von mehreren Telefonaten, die ein Arbeitskollege gerade mit o2 geführt hat:

 

"die LTE-Masten auf Base umgestellt"

und interessanter Weise auch:

"In Bielefeld und Umgebung sind die Masten eh defekt"

Beides ist natürlich Absurd, immerhin gibts ja unter LTE keine Probleme.

Zusätzlich gab es dann den Versuch den Telefontrick zu erklären:

"Wenn Sie telefonieren, sinkt die Geschwindigkeit auf 3G"

Zeigt also, dass der Kollege das Problem missverstanden hat.

 

"Haben Sie ihr Telefon schon neugestartet?" -> haha

"Werkseinstellungen?" -> Ja... ne, vielen Dank für die Hilfe

 

Der tollste Supporter war aber der hier:

"Ich frag mal, ob das hier auch einer spielt... ... ... Die Kollegen melden, dass sie keine Probleme haben" -> Ja offenbar bilden die ganzen anderen o2-Kunden sich dann wohl ein, wenn die repräsentative Stichprobe der o2-Kollegen (vermutlich mit Sitz in HH oder M) mit ihren Mitarbeiterverträgen und ausgezeichnet ausgebauten LTE-Gebieten keine Probleme hat.

Auf den Hinweis zu diesem und anderen Forenthemen kam dann:

"Ja die Leute schreiben nur in Foren wenn sie sauer sind"

 

So viel zum Thema "Juhu, endlich kümmert sich Jemand" - Was man natürlich auch gut daran erkennt, dass sich hier noch nicht ein einziger Offizieller Mensch bemüht hat auch nur einen Satz zu beizusteuern.

 

- Vielen Dank o2 - 

Support at its best

 

Achja:

Vllt sollten einfach alle ständig die Kundenhotline anrufen, anstatt irgendwelche Freunde. Wenn deren Leute ständig damit belästigt werden, rüttelt das ja dann doch evt noch jemanden wach dort.

Es haben sich ja jetzt doch schon einige zu dem von nur angestoßenen Thema geäußert. Nach meinen Recherchen betrifft es ALLE O2-Kunden deutschlandweit, die via UMTS surfen. Wievirle mögen das sein? 5000? 10.000?
Vermutlich zu wenig um O2 zu interessieren. Anders kann ich mir nicht erklären dass O2 sich nicht dazu äußert.
Ich hab jetzt lange genug auf einen Lösungsvorschlag oder überhaupt ein Zeichen gewartet - die Sonderkündigung geht raus. Finito.

Hallo nochmal!

 

Ich habe inzwischen neue Erkenntnisse beizusteuern.

 

Ich war zwischenzeitlich in der Schweiz, dort logischerweise nur bei einem Roamingpartner von O2 und habe mir den Tag Auslandsinternet gegönnt. Allerdings war die Latenz dort ebenso bescheiden wie hier, wenn nicht sogar schlechter.

 

Eine zweite O2 Karte habe ich ebenfalls in meinem Handy ausprobiert, das hatte auch keinen Erfolg.

 

Übrigens alles ohne LTE, da mein Vertrag das nicht hergibt.

 

Dann habe ich zufällig entdeckt, wie es doch schneller geht: Ich habe von der Firma einen VPN Zugang bekommen und als ich einmal Ingress öffnete direkt nachdem ich Firmen-EMail gelesen habe, ging das ganze wesentlich flotter. Erst war ich verwirrt, nach ein paar Tests habe ich das VPN als Ursache ausgemacht. Mit VPN schnell, ohne langsam. Latenzen sind im VPN zwischen "fast nicht bemerkbar" und drei Sekunden. Kein Vergleich zu 60 Sekunden und darüber. Gefühlt etwas langsamer als vor dem Beginn meiner Probleme.

 

Das wundert mich jetzt: ich verpacke die Ingress Pakete ins VPN, schicke es über das ganz normale Netz als IP Pakete, dort müssen sie ausgepackt werden und gehen dann weiter auf die Reise zu den Ingress Servern. D.h. mehr Aufwand, mehr Traffic (die Verpackung um die Daten) geht schneller als ohne die Umverpackung? Kann mir das jemand erklären?

 

Wenn ich mir die Fussnoten zum Vertrag anschaue, steht dort: "Datenvolumen gilt nur für paketvermittelte nationale Datenverbindungen, nicht für Sprachtelefonie- (Voice over IP), Videotelefonie- (Video over IP) und Peer-to-Peer-Dienste."

Das mit dem national finde ich witzig, youtube.com steht ja auch nicht in Deutschland und ist schnell. Ingress fällt nicht unter VOIP, Video over IP (youtube eigentlich schon) oder Peer-to-Peer. Es ist "paketvermittelt" da TCP-IP. D.h. es sollte keiner der vertraglichen Einschränkungen unterliegen.

 

Kann jemand von O2 oder mit mehr Verstand meine Beobachtung erklären?

Hi, ich bin ebenfalls Spieler mit den gleichen Problemen. Leider kann ich nicht auf LTE zurückgreifen da mein Telefon noch kein LTE hat.

Auch ich habe schon alles probiert. Erst nach Wechsel der Karte auf ein anderes Netz lief Ingress ohne Probleme.

 

Zum Auslandsaufenthalt habe ich andere Erfahrungen. War im Herbst auf Kreta und hatte super Empfang. Alles lief ohne Probleme. So macht das Spielen richtig Spaß.

 

Wenn sich hier nichts tut, werde ich Kündigen und das Netz wechseln. Zur Not auch außerordentlich, da ich mich in meiner Nutzung bewusst eingeschränkt fühle. Zudem wird offenbar genau dieser Dienst von O2 gedrosselt. In den AGBs wird aber keine Einschränkung angezeigt, so das dies eine Vertragsverletzung darstellt. Daher kann ich dann auch außerordewntlich Kündigen.

Hallo, ich hänge mich einfach mal pro forma hier mit ran. Gleiches Problem, auch schon auf verschiedenen Telefonen, aber damit erzähle ich ja nichts neues. Hab auch das Gefühl, dass es mit der Zeit immer schlimmer wird. Da sich ja scheinbar nichts bewegt bei O2, hab ich meinen Vertrag (noch aus Viag Interkom Zeiten - lang ist's her) gekündigt. Ärgern nur noch bis Ende Juni ☺️ Gruß Olli.

Hallo,

wollt nur mal fragen, ob es hier was Neuen gibt? Bei mir ist es übrigens vollkommen latte, ob lte, h/h+, e oder g. Ingress ist unspielbar.

Wlan: alles i.o.

Handy: Sony xperia z

Vertrag o2o

 

Danke schonmal für Antworten.

Ständiger Wechsel zwischen h und h+ und dadurch nahezu unspielbar.

bei lte läufts wie geschnitten Brot,

      Gibts  schon was Neues? ?

Hänge mich auch mal dran... Bielefeld und Umgebung... Hmm. Mag sein... Alle 60Sek eine Aktion. Über eplus Hotspot von einer Freundin kaum Latenz... Eplus! Dabei heißt es sich o2 sei das zweitbeste in D! Bin ebenfalls dabei mit einen anderem Vertrag zu suchen. Passiert scheint ja seit einem halben Jahr nichts zu sein.