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Warum O2
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Frage

Gekündigter Vertrag läuft weiter!!!

  • September 1, 2016
  • 4 Antworten
  • 82 Aufrufe

basak
Besucher:in
Obwohl mein Vetrag zum 20.05.2016 auslaufen sollte, da ich gekündigt hatte, läuft es weiter!

Ich habe einen anderen Vetrag über o2 den ich nutze und der gekündigte sollte auslaufen!

Bitte um Richtigstellung des Sachverhaltes und Rückzahlung der fälschlich abgezogenen Beiträge.

4 Antworten

basak
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • September 1, 2016
Gesperrt? Warum?


Frechnuss
Einsteiger:in
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  • September 1, 2016
Moin.

Die Kündigung erfolgte frist- und formgerecht?

Hast du eine Bestätigung bekommen?

Du hast kein telefonisches Angebot zur Kündigungsrücknahme angenommen (dazu müsste es Mails geben)?

Grüße, Katja

Nachtrag: Was ist gesperrt?


basak
Besucher:in
  • Autor
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  • September 1, 2016
(sorry,

ich bin total durcheinander mit diesem System gerade. Dieses schreiben meine ich.)

ich habe es per sms bekommen, das der Vertrag zum 20.05.16 dann gekündigt ist

und das ist auf der alten simkarte.


basak
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • September 1, 2016
Ich habe am Telefon über den Kundendienst gekündigt. Es wurde mir am telefon genau bestätigt zu wann es ausläuft.