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Warum O2
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Gelöst

Gekündigt oder verlängert?

  • May 28, 2015
  • 2 Antworten
  • 72 Aufrufe
Rape
Besucher:in
Hallo, ich habe meinen Vertrag mit einem neuen Gerät verlängern wollen.

Ich bekam eine SMS indem bestätigt wurde das der Vertrag verlängert wird und am 05.06.2015 in Kraft treten soll.

Dann bekam ich eine Email das meine Anfrage auf ein neues Telefon abgelehnt wurde.

Wie ist da denn nun der Stand und was soll ich mit einem Vertrag ohne Telefon?

Muss dazu sagen dass das alte Telefon kaputt ist, deshalb ja auch die Anfrage nach einem neuen

Lösung von stefanniehaus

Dein MyHandy-Vertrag ist wohl nicht durch die Bonitätsprüfung durch gekommen.

Was du noch machen könntest ist dich schriftlich an o2 zu wenden und um erneute manuelle Bonitätsprüfung zu bitten.

Möglicherweise kannst du dann doch noch ein Handy bekommen.

      2 Antworten

      stefanniehaus
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      • stefanniehausLegende
      • Legende
      • Lösung
      • May 28, 2015
      Dein MyHandy-Vertrag ist wohl nicht durch die Bonitätsprüfung durch gekommen.

      Was du noch machen könntest ist dich schriftlich an o2 zu wenden und um erneute manuelle Bonitätsprüfung zu bitten.

      Möglicherweise kannst du dann doch noch ein Handy bekommen.

        M
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        • movinghead
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        • May 28, 2015
        Was Du mit dem neuen Vertrag ohne Telefon sollst... Naja, Telefone gibt es ja nicht nur bei O2... Bitte um manuelle Bonitätsprüfung. Sofern auch diese abgelehnt wird, kauf Dir das Handy eben im freien Handel.

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