Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Gebühren für Sim-Karte für Tablet

  • May 9, 2016
  • 2 Antworten
  • 119 Aufrufe
Marina Schöneseifen
Besucher:in
Hallo, ich habe am 29.04. in einem ihrer Shops einen Handyvertrag für die Mobilfunk Nummer 0176xxxxxx28 plus IPhone 6 abgeschlossen. Ihr Mitarbeiter sagte mir, dafür bekäme ich eine Sim-Karte für ein Tablet gratis dazu. Heute musste ich nun feststellen, dass ich hierfür Anschlussgebühren von ca. 25,00 Euro zahlen muss. Das verstehe ich natürlich nicht unter "gratis"! Unter diesen Umständen möchte ich natürlich diesen Vertrag mit der Mobilfunknummer 0176xxxxxx64 widerrufen!

Beitrag aus Datenschutzgründen von Sonic28 geändert!

Lösung von Sonic28

Hallo Marina Schöneseifen,

deinen Vertrag, den du nicht mehr haben willst, kannst du leider nicht widerrufen. Das wäre nur gegangen, wenn du diesen telefonisch oder im Kundenchat oder selber online auf der o2 Homepage oder durch eine(n) o2 Moderator(in) hier im o2 Kundenforum abgeschlossen hättest. Wer sowas im o2 Shop (oder Saturn bzw. Media Markt etc.) macht, hat (leider) kein Widerrufsrecht von 14 Tagen. Das steht alles so im Fernabsatzgesetz drin.

Das einzige, was du tun kannst, wäre zu dem gleichen o2 Shop zu gehen und den dortigen Verkäufer bitten, dieses wieder rückgängig zu machen. Aber glaube mir, die meisten o2 Shops werden es nicht machen. Die werden dich höchstens an die telefonische Kundenbetreuung oder den Kundenchat oder das o2 Kundenforum verweisen, obwohl du mit deinem Anliegen bei diesen drei Möglichkeiten falsch bist. Wenn du sehr viel Glück hast, dann hast du einen o2 Shop gefunden, der das auch für dich rückgängig macht. Aber danach muss man in Deutschland leider suchen gehen. Es gibt solche, aber die meisten machen es nicht, denn wer gibt freiwillig seine durch den Vertragsabschluss erworbene Provision zurück.

Gruß, Sonic28

    2 Antworten

    M
    Besucher:in
    Forum|alt.badge.img
    • movinghead
    • Besucher:in
    • May 9, 2016
    ‌Hast Du eine Multicard zu Deinem neuen Vertrag bekommen, oder hat man Dir einen kostenpflichtigen O2go Tarif aufgeschwätzt. Prüf bitte man Deine Unterlagen. Die Multicard kannst Du zu jedem Vertrag bekommen, allerdings ist sie nur bei bestimmten Verträgen kostenfrei. Der O2go kostet monatlich.

    WIderrufen kannst Du Deinen Vertrag leider nicht, da Du ihn in einem Shop abgeschlossen hast, und das Fernabsatzgesetzt somit leider nicht gilt.

    Sonic28
    Legende
    Forum|alt.badge.img+24
    • Sonic28
    • Legende
    • Lösung
    • May 9, 2016
    Hallo Marina Schöneseifen,

    deinen Vertrag, den du nicht mehr haben willst, kannst du leider nicht widerrufen. Das wäre nur gegangen, wenn du diesen telefonisch oder im Kundenchat oder selber online auf der o2 Homepage oder durch eine(n) o2 Moderator(in) hier im o2 Kundenforum abgeschlossen hättest. Wer sowas im o2 Shop (oder Saturn bzw. Media Markt etc.) macht, hat (leider) kein Widerrufsrecht von 14 Tagen. Das steht alles so im Fernabsatzgesetz drin.

    Das einzige, was du tun kannst, wäre zu dem gleichen o2 Shop zu gehen und den dortigen Verkäufer bitten, dieses wieder rückgängig zu machen. Aber glaube mir, die meisten o2 Shops werden es nicht machen. Die werden dich höchstens an die telefonische Kundenbetreuung oder den Kundenchat oder das o2 Kundenforum verweisen, obwohl du mit deinem Anliegen bei diesen drei Möglichkeiten falsch bist. Wenn du sehr viel Glück hast, dann hast du einen o2 Shop gefunden, der das auch für dich rückgängig macht. Aber danach muss man in Deutschland leider suchen gehen. Es gibt solche, aber die meisten machen es nicht, denn wer gibt freiwillig seine durch den Vertragsabschluss erworbene Provision zurück.

    Gruß, Sonic28

    Ich bin kein o2 Mitarbeiter, sondern ein ganz normaler o2 Kunde. Gemäß §675(2) BGB übernehme ich keine Haftung für meine Beiträge!
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica