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Gebühren für Adressrecherchen zum 3. Mal in Rechnung gestellt. WARUM?!

  • November 22, 2016
  • 3 Antworten
  • 36 Aufrufe
mcchris91
Besucher:in
Mir wurden nun zum 3. Mal !!! Gebühren für Adressrecherchen in Rechnung gestellt.

Meine neue Adresse habe ich 2 Wochen vor Umzug bekannt gegeben.

Wieso werden mir Kosten berechnet, die Ihr selber zu verantworten habt?! Und warum wird es nicht nach dem 1. Mal von euch korrigiert?!

Gruß,

C.M.

    3 Antworten

    o2_Marc
    • o2_MarcTeam
    • Team
    • November 29, 2016
    Hi mcchris91,

    wenn du dich auf deinen Tarif mit der Mobilfunknummer 703 am Ende beziehst, kann ich in den letzten drei Rechnungen keine diesbezügliche Gebühr ausmachen.

    Gruß,

    Marc

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    mcchris91
    Besucher:in
    • mcchris91
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 29, 2016
    Hallo Marc,

    am 21.11.16 um 09:54 zwei Mails dazu erhalten. Offiziell von der o2 Mailadresse, somit kein Spam.

    Gruß,

    Christopher

    o2_Jessica
    • o2_JessicaTeam
    • Team
    • November 30, 2016
    Sollte da dann in der nächsten Rechnung noch etwas berechnet werden melde dich nochmal hier und wir schauen uns das an. Wir müssen aber warten bis die Rechnung erstellt wurde.

    Liebe Grüße,

    Jessica ☺️

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