Gebühr wegen Adressänderung

Guten Tag,

ich habe heute eine SMS von Ihnen erhalten, in der steht, dass mir für Ihren Aufwand der Adressrecherche 1,29 EUR in Rechnung gestellt werden. Dieser Gebühr möchte ich hiermit widersprechen.

1. Habe ich bereits versucht, meine Adresse online zu ändern, dies hat aber leider aufgrund technischer Probleme nicht funktioniert (jetzt gerade ist diese Funktion auch mal wieder nicht verfügbar)...

2. Ist mein Umzug gerade mal 7 Tage her. Laut Ihren AGB muss die Adressänderung unverzüglich, d.h. innerhalb von 14 Tagen mitgeteilt werden. Ich hätte also noch 7 Tage Zeit, um Ihnen die Adressänderung mitzuteilen ohne dass Sie mir dafür Gebühren in Rechnung stellen.

Aus diesen Gründen verlange ich eine Gutschrift über 1,29 EUR.

Ich bitte um Stellungnahme und Klärung.

Danke im Voraus!

Vanessa