Gebühr für Tarifumstellung online

Hallo,

ich habe am 11. November meinen O2 Tarif online umgestellt.

Hierfür wurde mir eine Gebühr von 19,99€ berechnet wie ich jetzt auf der aktuellen Rechnung feststellen musste.

Nachdem ich bei der Umstellung nicht über zusätzlich anfallende Kosten informiert wurde und ich im Forum gesehen haben, dass die Tarifumstellung natürlich gebührenfrei ist, bitte ich sie, mir den entsprechenden Betrag zurück zu erstatten.

Vielen Dank für eine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen

Thomas H.