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Gebühr für Adressänderung

  • January 29, 2018
  • 1 Antwort
  • 107 Aufrufe
glieb
Besucher:in
Hallo O2,

mir wurde eine Gebühr für eine angebliche "Adressrecherche" per SMS mitgeteilt.

Dieser möchte ich hiermit widersprechen, da die komplette Kommunikation und Rechnung Online/Lastschrift erfolgt und mir noch keine neue Meldebescheinigung vorliegt. Die Termine beim hiesigen Bürgeramt werde nur Online erteilt und sind wegen Überlastung erst im Folgemonat möglich.

Ich möchte Sie bitten dementsprechend diesen Betrag zu erstatten.

Freundlichliche Grüße.

    1 Antwort

    bielo
    Legende
    • bielo
    • January 29, 2018
    Dein Nachsendeauftrag bei der Post, mit dem Kreuz bei Absender über neue Adresse informieren, war der Auslöser dieser Gebühr.

     

    Ob du Briefe erhältst oder nicht, ist unerheblich. Du hast mit o2 vereinbart, dass du eine Änderung der Adresse unverzüglich mitteilst. Siehe dazu die AGB.

     

    Ich gehe davon aus, dass man dir diese Gebühr dennoch in Form einer Guthabenbuchung erlassen wird. Melde dich wieder, wenn der Betrag auf der Rechnung steht.


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