Fristlose Kündigung wegen ständigen Störungen und instabilem Internet

Aufgrund der häufigen Störungen, Ausfälle und der damit verbundenen nicht erbrachten Dienstleistung durch o2, kündige ich hiermit fristlos.

Während meiner Jahrelangen Treue und Vertragszeit kam es zu häufigen Störungen, Ausfällen und einer sehr instabilen Internetnutzung und diversen Telefonaten mit der Servicehotline.

Weiter werben sie damit, dass sie für den Verbraucher, ohne viel Aufwand für eine maximale Leistung und Internetnutzung Sorge tragen.
Aus unseren Telefonprotokollen, den Störungsberichten sowie Ihren bisherigen Gutschriften und Entgegenkommen ergibt sich dies nicht.

Auch in den Beiden Umzügen gab es derbe Probleme mit den Technikern der Telekom und enorme Leerlaufzeiten. Die Umzüge von der Knollstr. zur Ellerstr. und zur Charlottenburgerstr sind weiter, mit den Problemen durch o2, nachzuweisen.

Auch ihr Werbeslogan, dass „alles ohne viel Aufwand“ funktioniert kann von mir nicht bestätigt werden. Lange Wartezeiten in der Service Hotline von mindestens 45 Min., teilweise gereizte Kundenberater und Techniker und zu häufige Störungen meist zum Wochenende hin, was tagelanges warten auf eine Fehlerbehebung mit sich trägt in denen ich ohne Internetzugang dastehe.