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Frage zur Rechnung

  • September 12, 2016
  • 2 Antworten
  • 38 Aufrufe
wusah1
Besucher:in
Sehr geehrte Damen und Herren,

keine Chance in den Chat reinzukommen, außerdem finde ich keine Service E-Mail Adresse auf Ihrer Webseite.

Ich habe meinen Mobilfunkvertrag gekündigt. Dieser sollte zum 26.8. auslaufen. Nun habe ich eine Rechnung vom 5.8.-4.9. erhalten. Könnten Sie den Sachverhalt bitte prüfen?

Beste Grüße

GK

      2 Antworten

      LMSMDK
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      • LMSMDKLegende
      • Legende
      • September 12, 2016
      Hallo,

      der Abrechnungszeitraum bleibt auch bei einer Kündigung gleich, Grundgebühren werden allerdings nur bis zum Ende des Vertrages berechnet (26.08), also anteilig.

      Wenn du keinen Zugriff auf die Rechnung hast, um diese zu prüfen, lass sie dir über die Kundenbetreuung zusenden.

      Mit Geduld kann dies auch ein o2_Moderator für dich anstoßen.

      Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
        wusah1
        Besucher:in
        • wusah1
        • Autor
        • Besucher:in
        • September 12, 2016
        Die Rechnung sieht auch ein wenig anders aus und ist etwas höher als in den Vormonaten, wahrscheinlich wurde Mitte des Monats aufgrund früherer Verlängerung umgebrochen.

        Ich gehe davon aus, dass nächsten Monat nichts mehr kommt.

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