Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Frage zum Vertrag Verlängerung

  • February 3, 2016
  • 9 Antworten
  • 250 Aufrufe
horn92
Besucher:in
Guten tag habe noch paar fragen . Mein Vertrag läuft am 16  marz ab  und  wollte ich  denn den junge Leute  Tarif l mit 6gb für 34.99  ob ich denn verlängern oder muss ich den Tarif  komplett als neuen Vertrag anfordern  ( kann ich denn trotzdem mein alte O2 Nummer behalten mit den neuen Vertrag ) und bin 24 Jahre alt und  was wurde dann zahlen nachdem 26 Jahre bin  oder zählt nicht  es nur wie alt man ist wo man den Vertrag abgeschlossen hat. Mfg Steffen

Lösung von o2_Jessica

Hallo @horn92‌,

wie ich sehe konnte Dein Anliegen bereits geklärt werden und der Tarifwechsel/ die Verlängerung konnte für Dich eingetragen werden. ☺️

Lieben Gruß,

Jessica

      9 Antworten

      LMSMDK
      Legende
      Forum|alt.badge.img+26
      • LMSMDKLegende
      • Legende
      • February 3, 2016
      Hallo Steffen,

      im Rahmen einer Vertragsverlängerung kannst du einen neuen Tarif auch als Junge Leute-Tarif erhalten. Bei dieser behältst du auch deine Nummer.

      Online unter Mein o2 ist die Verlängerung mit Sonderkonditionen nicht möglich. Hier im Forum kann dir ein o2_Moderator dabei gerne behilflich sein, dazu bitte aber etwas Geduld.

      Mit dem Junge Leute-Vorteil ist es so, dass dieser nach Verifizierung die komplette Laufzeit (24 Monate) über gilt, also auch, wenn du währenddessen älter als 26 wirst.

      Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
      horn92
      Besucher:in
      • horn92
      • Autor
      • Besucher:in
      • February 3, 2016
      Also muss ich warten auf ein O2 Moderator ?

      A
      • Anonymous
      • February 3, 2016
      Also muss ich warten auf ein O2 Moderator ?



      Ja, das wäre empfehlenswert.

      Gruß,

      Fuchs

      horn92
      Besucher:in
      • horn92
      • Autor
      • Besucher:in
      • February 3, 2016
      Danke warte ich bin neu hier schreiben die dich direkt an oder schreiben die in chat

      LMSMDK
      Legende
      Forum|alt.badge.img+26
      • LMSMDKLegende
      • Legende
      • February 3, 2016
      Die Moderatoren melden sich hier in der Diskussion.

      Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
        o2_Jessica
        • o2_JessicaTeam
        • Team
        • Lösung
        • February 4, 2016
        Hallo @horn92‌,

        wie ich sehe konnte Dein Anliegen bereits geklärt werden und der Tarifwechsel/ die Verlängerung konnte für Dich eingetragen werden. ☺️

        Lieben Gruß,

        Jessica

        Do you need help in English? For english support visit our english community (https://g.o2.de/englishcommunity) and our english FAQ section (https://g.o2.de/faqsection)!
        horn92
        Besucher:in
        • horn92
        • Autor
        • Besucher:in
        • February 4, 2016
        Danke erstmal im voraus . Habe eine frage sie ab mir  geschrieben das der Tarif ab 16.2 wechselt und aber ich habe eben eine SMS  das steht schon am 4.2.16 das ich verlängert habe ?  Hab denn neu Vertrag jetzt ab wann geht der jetzt und kriege noch den neuen Vertrag per email zugesendet

        LMSMDK
        Legende
        Forum|alt.badge.img+26
        • LMSMDKLegende
        • Legende
        • February 4, 2016
        Du hast deinen Vertrag heute verlängert. Am 16.02. wird dein Vertrag in den neuen Tarif gewechselt, wenn ich das richtig verstehe. Beginnt an diesem Tag eventuell dein Abrechnungszeitraum? Wenn ja, dann ist der Tarifwechsel zum Beginn des neuen Abrechnungszeitraums eingerichtet.

        Du erhältst eine Email mit den Konditionen des Vertrages.

        Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
          o2_Jessica
          • o2_JessicaTeam
          • Team
          • February 4, 2016
          Hallo @horn92‌,

          bitte beachte den Hinweis von LMSMDK.

          Du hast bei der Verlängerung wohl angegeben dass der Tarifwechsel zum neuen Rechnungslauf stattfinden soll (hier: der 18. des Monats). Heißt: Dein Tarifwechsel wird zum 18.02. gewechselt. ☺️

          Liebe Grüße,

          Jessica

          Do you need help in English? For english support visit our english community (https://g.o2.de/englishcommunity) and our english FAQ section (https://g.o2.de/faqsection)!
          Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
          © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica