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Frage zu Rechnung

  • January 23, 2016
  • 4 Antworten
  • 253 Aufrufe
Burkhard76
Besucher:in
Hallo, wieso ziehen sie 27,50€ ein jeden Monat ? Sie ziehen 3 Beträge im Januar ein. Wofür bitte ? Ist da was am schieflaufen & könnten Sie meine Rechnung bitte checken und evtl. für mich aufschlüsseln ? Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen Burkhard Schulz

Lösung von Zampano84

Aufgrund deines Eröffnungsbeitrages können wir auch nur spekulieren, da die Informationen darin sehr dürftig waren. Und niemand von uns kann hellsehen (okay, ich kann das, aber nur manchmal 😉).

Alle Fragen, die gestellt wurden, dienen dazu zu ergründen warum das so ist und was da vmtl. abgebucht wird und dir damit zu helfen. Wenn du auf Fragen, die helfen könnten dein Problem zu lösen gällisch reagierst, statt darauf einzugehen, dann werden wir nicht viel für dich tun können.

Richtig ist aber, dass Handy + Tarif immer getrennt abgebucht werden. Wenn du also Handy + Vertrag gleichzeitig abschließt, hast du immer 2 Buchungen vom Konto im Monat. Wenn das Online gemacht und das Handy per Post verschickt wurde, dann kommen nochmal 4,99€ Versandkosten, die auch getrennt gebucht werden. Bei sowas sind also durchaus ausnahmsweise mal 3 Buchungen in einem Monat möglich.

LG

      4 Antworten

      bs0
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      • bs0Legende
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      • January 23, 2016
      Stehen diese Beträge denn nicht in der Rechnung? Hast du ein Handy gekauft? Ist ein Betrag vielleicht Versandkosten? Hast du einen Vertrag im Shop abgeschlossen und es wurde die Aktivierungsgebühr berechnet?

      Die Antworten auf diese Fragen müsstest du in deinen Rechnungen finden.

      In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
        Burkhard76
        Besucher:in
        • Burkhard76
        • Autor
        • Besucher:in
        • January 23, 2016
        Sie antworten mit Fragen, vielen Dank....nicht. Muss ich für echte Recherche ihrerseits wohl Hotline anrufen.

        bs0
        Legende
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        • January 23, 2016
        Du bist hier in einem Kunden-helfen-Kunden Forum in dem wir leider nicht hellsehen können. Mit den Fragen kommen wir eventuell auf die Lösung, oder? Wenn du die Fragen allerdings nicht beantworten kannst oder willst, dann ja, vielleicht wäre ein Anruf bei der Hotline tatsächlich sinnvoller.

        In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
          Zampano84
          Einsteiger:in
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          • Zampano84
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          • January 23, 2016
          Aufgrund deines Eröffnungsbeitrages können wir auch nur spekulieren, da die Informationen darin sehr dürftig waren. Und niemand von uns kann hellsehen (okay, ich kann das, aber nur manchmal 😉).

          Alle Fragen, die gestellt wurden, dienen dazu zu ergründen warum das so ist und was da vmtl. abgebucht wird und dir damit zu helfen. Wenn du auf Fragen, die helfen könnten dein Problem zu lösen gällisch reagierst, statt darauf einzugehen, dann werden wir nicht viel für dich tun können.

          Richtig ist aber, dass Handy + Tarif immer getrennt abgebucht werden. Wenn du also Handy + Vertrag gleichzeitig abschließt, hast du immer 2 Buchungen vom Konto im Monat. Wenn das Online gemacht und das Handy per Post verschickt wurde, dann kommen nochmal 4,99€ Versandkosten, die auch getrennt gebucht werden. Bei sowas sind also durchaus ausnahmsweise mal 3 Buchungen in einem Monat möglich.

          LG

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