Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Gelöst

frage zu meiner letzten rechnung, warum dies noch mal abgebucht wurde

  • June 28, 2017
  • 7 Antworten
  • 145 Aufrufe

Angelchenmanu
Besucher:in
frage zu meiner letzten rechnung, warum dies noch mal abgebucht wurde..Obwohl wir am 20.6 es schon gemacht haben nr lautet 6030534900..wie kann ich die einzugsermächtigung löschen...es geht nicht anders...Es ist langsam nicht mehr normal jemanden zuerreichen ...Warum gibt es die kiosk wo man gesagt bekommt rufen sie die hotline an ....Was ich auch getan habe und das Ende vom Lied ist , da wird einfach aufgelegt so das man dann immer und immer wieder das gleiche erzählt....dachte ihr unternehmen ist so groß und gut ....Aber für die Kundschaft nichts übrig  lg m.seydler

Lösung von bs0

Und wie ich bereits geschrieben habe, wenn die Rechnung abgebucht wird steht das auf der Rechnung. In dem Fall sollte man nicht selber überweisen.

7 Antworten

Sandroschubert
Legende
Wann wurde die Rechnung zum 1. und wann genau zum 2. mal abgebucht? Was für Beträge wurden abgebucht?

Die Einzugsermächtigung bzw. das SEPA-Lastschriftmandat kannst du nur schriftlich widerrufen.

Gruß


Angelchenmanu
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • June 28, 2017
Rechnung kam per SMS am 19.6 und wie haben am 20.6 bezahlt und am 27 .6 wurde noch mal die selbe abgezogen ..Man sieht es doch laut Nr das es schon ausgeglischen ist...ziehen auch  ständig eher ab bevor der rechnungsmonat zuende ist sowas darf es nicht geben...Wo wir noch bei Base waren , hat alles funktioniert nur bei O2 nicht..Und am Telefon bekommt man keinen ran...okay wegen der lastschrift mache ich so..LG 


bs0
Legende
Forum|alt.badge.img+46
  • Legende
  • June 28, 2017
Auch bei o2 könnte es funktionieren ;-)

Du hast den Rechnungsbetrag überwiesen obwohl dieser abegbucht werden sollte? Warum? Wenn du am 20. überwiesen hast war das Geld vermutlich am 22. auf deinem Konto. Zu dem Zeitpunkt war die Lastchrift schon längst bei der Bank. Du hast also wohl jetzt ein Guthaben, das mit deiner nächsten Rechnung verreichnet wird. Tipp: Auf der Rechnung steht wie diese bezahlt werden soll.

Was du mit ziehen ab (was denn, Rabatte?) bevor der Rechnungsmonat zu Ende ist verstehe ich nicht. Oder meinst du sie buchen zu früh ab? Das kann ich mir nicht vorstellen. Das Datum der Abbuchung steht jedenfalls auf der Rechnung (oder schaust du immer nur die SMS-Benachrichtigung an?). In der Hoffnung, du rufst auch die rechnung ab, Ist es wirklich so, dass vor diesem Datum abgebucht wird?


Angelchenmanu
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • July 1, 2017
Also , Abbuchung bzw einzugsermächtigung beläuft sich noch von einem anderen konto  (was ich noch kündigen muss )...desweiteren steht auf der Rechnung immer drauf von wann bis wann der rechnungsmonat läuft (und dies ist immer vom 30 bis zum 31 desjweiligen anderen monat....Das heisst zb vom 31.3-30.4....ungefähr) meine Meinung ist das O2 erst am 1 des Monats abbuchen sollte und nicht schon am 27 im monat.....desweiteren wie ich  oben geschrieben habei das ich eine SMS bekomme immer so den 19 Rum das die Rechnung abgebucht wird (von meinem Konto ,da geht es leider nicht mehr so ,wie am anfang,)sondern wir dies schon eher überweisen von meinem Freund seinem Konto mit allem drumherum herum , so daß O2 die Rechnung eher hat ...und Sie es doch sehen können laut kundennummer das bezahlt wurde...Aber nein es wurde nicht gesehen , sondern haben es versucht eben noch mal abzubuchen...(Wie gesagt muss die einzugsdingsbums per Fax kündigen, da es leider nicht anders funktioniert, ich keinen ans Telefon bekommen habe..Und das geht schon so lange seit der Umstellung von Base zu o2...hoffe ihr versteht es jetzt worauf ich hinaus wollte...Ist etwas schwierig zum schreiben LG manu


Angelchenmanu
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • July 1, 2017
und ich schau mir immer die Rechnung an..


Sächsin
Legende
  • July 1, 2017
Wenn o2 am 27. eines Monats abbucht, ist die Rechnung nicht für den laufenden Monat, sondern für den Monat davor.

Beispiel aus meiner Abrechnung

Rechnungszeitraum: 1.5.-31.5.17

Rechnungserstellungsdatum: 8.6.17

Ankündigung des Abbuchungsdatums: 19.6.17


bs0
Legende
Forum|alt.badge.img+46
  • Legende
  • Lösung
  • July 2, 2017
Und wie ich bereits geschrieben habe, wenn die Rechnung abgebucht wird steht das auf der Rechnung. In dem Fall sollte man nicht selber überweisen.