Frage o2 Special Offer Angebot

Hallo,

weiß nicht, ob meine Frage/ Bitte untergegangen ist, weil sich bisher niemand gemeldet hat?

Hi masterdragon,

grundsätzlich kannst du den All-In S inklusive des dir zustehenden Kombi-Vorteils für 14,99 Euro bekommen.

In Kombination mit dem A3, A5 und dem iPhone 6 gibt es bei dem All-In S keinen Hardware Rabatt. Dies ist erst ab den All-In M möglich.

In Kombination mit dem S6 bekommst du 5 Euro über 24 Monate.

Das Special Offer Angebot kann ich nicht auffinden. Wo wurde dir dieses angezeigt? Hast du einen Screenshot davon?

Gruß,

Marc

Hallo Marc,

hier einmal der Screen:

Mit dem Samsung S6, was du sagtest, das geht das in Kombination mit dem All in S oder auch nur mit dem All in M?

Hi masterdragon,

grundsätzlich kannst du den All-In S inklusive des dir zustehenden Kombi-Vorteils für 14,99 Euro bekommen.

Das ist dann aber eigentlich der Standardpreis. Über die BASE-Seite kann man den All-In S als Neuvertrag für durchschnittlich12,50 Euro/Monat bekommen und der hat dann auch noch 500 MB/Monat statt 200 MB: http://www.base.de/mobilfunk/telefonieren-surfen/

Und da ist der Kombi-Vorteil noch nicht mal berücksichtigt. Den müsste es ja auch bei Bestellung über die BASE-Seite geben(?)




Schade, das Bestandskunden immer die Dummen sind ☹️

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gruß, zündi

Hallo Zündi,

ja, da muss ich dir leider zustimmen.

Mich als Kunden nervt es ziemlich, jedesmal kündigen zu müssen.

Es ist ja nicht nur bei o2 so, jeder Anbieter vergrellt sich inzwischen seine Kunden durch diese übliche Vorgangsweise: Damit sich überhaupt jemand um einen Bestandskunden kümmert, müssen diese erst kündigen, um dann gelockt zu werden ("wir haben noch Fragen zu ihrer Kündigung"), um dann wieder enttäuscht zu werden.

Und ehrlich gesagt, so habe ich es erlebt , wer ein Handy dazu haben möchte fährt nun einmal , wenn er direkt über o2 abschließt, schlechter, als bei einem Angebot über Internethändler oder die gängigen Elektrohandelsketten.

Na ja, nützt wenig, sich darüber zu beschweren, ändert sich eh nicht. Es hilft nur wechseln.

Hallo,

wäre für eine Antwort , ob das nun geht mit den 13,99 auch als VVL, dankbar gewesen, aber irgendwie scheint sich von o2 da nicht wirklich jemand mit befassen zu wollen?

Na ja, egal, ich werd meinen anderen zweiten Vertrag nun auch noch kündigen und dann wars das erstmal nach vielen Jahren o2.

In einem Forum dauert es eben und manchmal auch mal länger. Das eigentlich ganz normal. Keine Ahnung, wo der Anspruch auf so schnelle Bearbeitung her kommt.

Hallo masterdaragon,

da aktuell sehr viel los ist, dauert die Beantwortung der Fragen etwas. Zudem ist dein Beitrag durch das Nachfragen wieder nach oben gerutscht.

Aber zurück zum Thema: Ja, wir können es dir gerne so einrichten, wenn du noch magst.

Gruß,

Carina

Hallo Carina,

das wäre toll.

Ich muss aber noch einmal nachfragen: Ich buche dann also den All-in-S für 13,99 Euro als Vertragsverlängerung (Endnummer 67 der Rufnummer)

Und der Kombirabatt bleibt weiter bei meinem anderen Tarif (derzeit All-InM) hinterlegt?

Ich frag aus dem Grund, nicht, dass die 13,99 den Kombirabatt enthalten, dann wäre es weniger gut :-)

Wenn du das so bestätigen kannst würde ich das gerne so annehmen.

Die Datenautomatik könntest du mir rausnehmen/ kündigen oder wie das geht.

Hi masterdaragon,

nein, wir buchen ihn Dir so, wie er Dir hier angeboten wurde.

Soll ich Dir den Tarifwechsel zu morgen eintragen?

Die Datenautomatik kann ich Dir erst deaktivieren wenn der Tarif auch aktiv ist. Da müsstest Du Dich dann einfach nochmal hier melden.

Liebe Grüße,

Jessica ☺️

Hallo Jessica,

dann würde ich das gerne so machen lassen : Vertrag mit der 67 am Ende als Verlängerung für 13,99.

Kann sofort aktiviert werden

Ich hätte dann gerne noch ein Handy dazu, wenn ihr das auch buchen könntet: DAs Angebot mit dem Samsung A5 und dem Tab und das Extra Paket in Gold. Klappt das noch bis 4.05?

Ich habe das richtig gesehen, das Tab kommt von o2 und das Extra Paket gibt es bei Registrierung?

Vielen Dank schon mal

schwupp nach oben ....

Wäre schön , wenn mir einer die zwei Sachen "buchen" könnte

Hi masterdaragon,

den Tarifwechsel haben ich zu den vereinbarten Konditionen nun zu morgen vorgenommen.

Soll das A5 dann an deine bei uns hinterlegte Adresse verschickt werden?

Gruß,

Marc

Hallo o2_Marc,

das A5 kann an die "Landstraße 22"

Das Tablett kommt dann auch von o2 und die Extras muss ich mich selber drum kümmern durch Registrierung auf der Seite?

Viele Grüße

Hi masterdaragon,

das sollen wir dann für Dich bestellen: https://www.o2online.de/eshop/handy/samsung-galaxy-a5-2016

Das Tablet kommt im Bundle dann zusammen mit dem Smartphone.

Gib mir einfach das ok dann mache ich Dir das gleich fertig.

Liebe Grüße,

Jessica ☺️

Hallo Jessica,

eigentlich war es so gedacht, als ich  am 29.04 das "ok" gegeben habe, das neben des A5 und dem Tablett noch das Extrapaket mit bei ist.

Am 09.05 hatte o2_Marc eigentlich schon meine Bestellung angenommen und nur noch nach der Adresse gefragt.

Warum hat er dann nicht gleich die Aktion "gesichert"? Der Abgleich der Adresse wäre sicherlich auch hinterher möglich gewesen.

Komisch, den Vertrag hat er gleich verlängert...

Ich finde das ehrlich gesagt schade, dass ich zwei Wochen auf eine Antwort warte und dann letztendlich die Pappnase aufhaben soll.

Hast du ein anderes kleines Bonus, was o2 neben dem Tablett dazugeben würde?

Vielleicht klappt es ja diesmal, dass ich etwas schneller Antwort erhalte.

Viele Grüße

Hallo o2-Marc und o2_Jessica,

irgendwie bin ich inzwischen als langjährige o2 Kundin mehr als enttäuscht vom Ablauf hier im Forum:

Der gesamte "Vorgang" zieht sich jetzt über einen Monat hin:

1. Ich hatte bei o2 Marc eigentlich schon die Vertragsverlängerung gebucht und dazu das A5 + Tablett + Extras bestellt und bin auch davon ausgegangen, dass dies bereits in die Wege geleitet wurde, zumal die Vertragsverlängerung gleich aktiviert wurde.

Das Tablett + die Extras waren zu diesem Zeitpunkt alle noch "bestellbar" gewesen

2. Ich hatte o2 Marc dann auch noch die korrekte Anschrift bestätigt. Darauf kam 0 Reaktion mehr.

3. Dann klinkte sich nach langer Zeit plötzlich o2 Jessica ein und hat mir dann nur noch das A5 + Tablett anbieten wollen. Auf meine  Frage (denn der Fehler lag hier nicht bei mir!), ob o2 mir neben dem Tablett noch ein kleines Extra anbieten würde, weil mir jetzt dadurch, dass o2 Marc den Deal nicht gebucht hatte, die Extras entgangen sind, kam wieder 0 Reaktion.

4. Inzwischen stehen weder die  Extras noch das Tablett zum A5 zur Verfügung.

Wenn ich ehrlich bin ich ziemlich sauer und enttäuscht, hätte ich gewusst, dass o2 Marc vergisst, den Auftrag abzuschließen, hätte ich gleich bei der Hotline bestellt bzw. ich hätte wahrscheinlich auch gar nicht meinen Vertrag verlängert.

Ich habe jetzt meinen anderen Vertrag gekündigt und der Widerruf für die Vertragsverlängerung geht Montag per Einwurf Einschreiben auch raus.