Frage

Hallo zusammen.. Mich hat Gestern ein her angerufen um mich zurück zu gewinnen da ich kündigen wollte.  Nach langem hin un her habe ich mich nochmal drauf eingelassen mir sollte ein neues Handy geschickt werden und der Tarif gewechselt werden und er sagte mir gestern das es ab heute gilt.  Ich habe bis jetzt keine Bestätigung auf meiner o2 Seite ist alles wie vorher und habe keine SMS oder Email bekommen weiss einer wieso das so ist?