Flatratewechsel

Hallo,

 

das mit der fehlenden Info-SMS ist natürlich blöd.

Hast du denn schon unter..mein o2.. nachgesehen, ob die Wunschnetz-Flat geändert wurde ???

 

Gruß

marcono

Da schaue ich mehrmals täglich nach , aber leider ändert sich nicht's . Das dumme an der ganzen Sache ist , dass ich mich aus Angst vor Zusatzkosten nun in beide Netze nicht mehr traue zu telefonieren... 😞

Hallo Rapunzel,

 

wenn du magst, sende mir doch einmal deine Daten per PN (vollen Namen, Kennzahl oder Geburtsdatum und Anschrift und deine Rufnummer) und schreib dazu, welche Flatrates du haben wolltest, dann schaue ich das gerne für dich nach. ☺️

 

Lieben Gruß

Ilona

 

_Rapunzel_ schrieb:
Da schaue ich mehrmals täglich nach , aber leider ändert sich nicht's . Das dumme an der ganzen Sache ist , dass ich mich aus Angst vor Zusatzkosten nun in beide Netze nicht mehr traue zu telefonieren... :-(

Das glaube ich dir gerne, denn ohne die Flat können schnell hohe Kosten entsehen.

 

Du könntest dich an die Kundenbetreuung unter: 0176 / 888 55 333 wenden, alternativ kannst du auch eine Mail an: socialmedia@o2.com senden, hierbei aber bitte Rufnummer und PKK nicht vergessen.

 

Gruß

marcono

o2_Ilona schrieb:
Hallo Rapunzel,

 

wenn du magst, sende mir doch einmal deine Daten per PN (vollen Namen, Kennzahl oder Geburtsdatum und Anschrift und deine Rufnummer) und schreib dazu, welche Flatrates du haben wolltest, dann schaue ich das gerne für dich nach. ☺️

 

Lieben Gruß

Ilona

 

Ist die Wunsch-Flat denn nun richtig aktiviert/hinterlegt ???