Festnetznummer: Anrufer hört es läute, es klingelt aber nicht am Handy

Handelt es sich um einen o2 Blue bzw. o2 Free Tarif wo die Festnetznummer generell erreichbar sein sollte, oder noch um einen o2 Genion bzw. o2 Mobile Flat Tarif, wo man die Erreichbarkeit im Anrufmanager (Kurzwahl 1010) festlegen kann.

Im zweiten Fall könnte es sein das sich durch die Netzkonsollidierung die Homezone etwas geändert hat, ausserhalb der Homezone die Weiterleitung auf die Mailbox konfiguriert ist, aber keine Mailbox mehr aktiv ist.

Im ersten Fall sollte es aber keinesfalls passieren. In dem Fall kannst du dann wohl nur bei der Hotline oder über einen Moderator ein Fehlerticket erstellen lassen.

Es handelt sich um eine O2 Free Tarif. Dann rufe ich mal bei der Hotline an, denn ich habe über den Anrufmanager, so glaube ich, alles richtig konfiguriert.

Den Anrufmanager gab es nur bei den Genion Tarifen und der Mobile Flat, bei den Blue und Free Tarifen, wird die Festnetznummer generell kostenlos auf die Mobilfunknummer weitergeleitet.

Konnte dir die Hotline weiterhelfen?