Festnetz keine Anrufe möglich, Anrufe entgegen nehmen schon!?

Wir können am Festnetztelefon jegliche Anrufe entgegen nehmen, aber keinen Anruf (egal Festnetz oder Mobil) tätigen. Und was ist das überhaupt für ein *** hier!? Gibt es keine normale Möglichkeit diese Störung anzumelden? Ich befinde mich gerade im Ausland und das anrufen der 0800 Störungsnummer gestaltet sich als schwierig!

Schönen Tag noch...