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Fehlermeldung: Nicht im Netz registriert

  • October 22, 2016
  • 8 Antworten
  • 691 Aufrufe
BeateV
Besucher:in
Hallo,

ich habe folgendes Problem:
Ich bekomme seit ca. vier Wochen ständig die Meldung "Nicht im Netz registriert". Wenn ich mein Smartphone "Samsung Galaxy S5 mini" ausschalte und wieder einschalte, kann ich genau einen Anruf tätigen. Bereits der darauffolgende Anrufversuch bringt die erneute Fehlermeldung "Nicht im Netz registriert". Gleiches passiert bei einem anderen Smartphone. Wenn ich den Flugmodus aktiviere und eine Minute später deaktiviere, kommt gleich die Fehlermeldung "Nicht im Netz registriert". WLan funktioniert einwandfrei.

Was wäre für mich nun zu tun? Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

      8 Antworten

      Tom_
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      • Tom_Legende
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      • October 22, 2016
      Hallo Beate,

      bemerkst du dieses Problem bei beiden Smartphones mit der selben SIM-Karte, oder mit unterschiedlichen SIM´s?

      Viele Grüße ☺️
      Tom

      --

      ich versuche hier im Forum zu helfen, ich bin Kunde, kein o2 Mitarbeiter

        BeateV
        Besucher:in
        • BeateV
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        • October 22, 2016
        Hallo Tom,

        ich habe nur eine SIM-Karte, folglich bei derselben SIM an beiden Smartphones.

        Beste Grüße

        Beate

        Tom_
        Legende
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        • Tom_Legende
        • Legende
        • October 22, 2016
        bemerkst du diese Probleme überall wo du dich aufhältst? Ich vermute in deinen Fall eine defekte SIM-Karte, probiere trotzdem einmal folgendes:



        • gehe in die Einstellungen deines Galaxy S5 mini
        • führe eine manuelle Netzwahl durch (diese findest du unter Einstellungen -> weitere Einstellungen -> mobile Netzwerke -> Netzbetreiber)
        • wähle als Netzbetreiber ein "verbotenes Netz" (zB Vodafone, Telekom) aus
        • warte bis du vom Netz abgewiesen wirst
        • wähle nach erneuter manueller Netzwahl "o2-de" (bzw Eplus / o2-de+) aus
        • warte bis sich dein Smartphone mit dem Netz verbunden hat
        • schalte wieder auf die Automatische Netzwahl
          BeateV
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          • BeateV
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          • October 23, 2016
          Hallo Tom,

          erst einmal vielen Dank für deine Mühe.

          Ich habe heute erneut an einem anderen Galaxy (S7 edge) versucht mit meiner SIM in ein Netz zu wählen. Das hat diesmal funktioniert und ich konnte damit drei Anrufe nacheinander tätigen. Dann habe ich die SIM in mein Handy wieder eingelegt und prompt war ich erneut im Netz nicht registriert. Ich habe dann deine empfohlenen Schritte durchgeführt. Leider ohne Erfolg. Das Handy meldet den Fehler, dass das ausgewählte O2 - de-Netz nicht verfügbar ist. Leider habe ich keine alternative SIM, um diese an meinem Handy auszuprobieren.

          BeateV
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          • BeateV
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          • October 23, 2016
          Ich vergaß deine vorhergehende Frage: Ja, es passiert überall, wo ich mich aufhalte. Wenn ich es mir recht überdenke, ist das eigentlich bereits schon viel länger als 4 Wochen her. Ich dachte nur immer, ich hätte keine Netzverbindung (Funklöcher). War mir deshalb nicht sicher, dass das ein anderes Problem haben könnte. Das Handy Galaxy S5 mini habe ich mir zu meinem O2-Vertrag neu gekauft.

          BeateV
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          • BeateV
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          • October 23, 2016
          Ach ja, ich bin in meinem o2-Internet ohne Probleme. Habe eben noch einmal deine empfohlenen Schritte versucht und Automatische Netzwahl ausgewählt. Ich war vielleicht für ganze 3 sek. im Netz registriert, jedoch gleich wieder rausgeflogen.

          Tom_
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          • Tom_Legende
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          • October 23, 2016
          wie alt ist deine SIM-Karte? -> ich würde diese an deiner Stelle tauschen lassen.. Es ist nur komisch, dass im Galaxy S7e keine Probleme aufgetaucht sind.

          Versuche doch mal die Kontakte der SIM zu reinigen. Am besten mit einen fusselfreien Tuch, oder einen weichen+sauberen Radierer oder noch besser -> mit einer Zahnbürste und etwas Isopropanol.

            BeateV
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            • BeateV
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            • October 24, 2016
            Hallo Tom.

            Die SIM-Karte ist von meinem neuen Vertrag, den ich seit Juli habe. SIM-Karte habe ich bereits gereinigt - ohne Erfolg. Ich vermute zwischenzeitlich einen Antennenfehler beim Handy und sende das zur Reparatur heute ein. In acht Tagen weiß ich mehr. Sollte das Problem weiterhin bestehen, tausche ich die SIM aus.

            Bis hierhin herzlichen Dank für deine großartige Unterstützung. Ich halte dich auf dem Laufenden, was letztendlich die Störung verursacht hat.

            Beste Grüße
            Beate

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