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Warum O2
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Gelöst

fehlerhafter Rechnungsempfänger

  • November 20, 2018
  • 12 Antworten
  • 121 Aufrufe
D
Besucher:in
Ich war gerade vor ein paar Tagen im O2-Shop, hab dort mit Gewerbeanmeldung, Registereintrag und Steuernummer einen Vertrag für meine Firma abgeschlossen.
Hardwareversand hat einwandfrei geklappt, jetzt kommt die erste Rechnung und sie ist komplett verdreht und auf meinen Namen (privat) ausgestellt.
Katastrophe... ich verlier den Vorsteuerabzug, hab Scherereien das ganze als Betriebsausgabe abzusetzen...
An wen kann ich mich wenden zwecks Korrektur?

Lösung von Daniel EAMS

zum Widerrufen: die Rechtsprechung schaut da schon auf ein paar Faktoren, welchem Charakter ein Abschluss entspricht... wenn z.B. die Ware im Laden weder ausgestellt wird, noch vorrätig ist und einem zugeschickt wird; wenn einem dann die Vertragsunterlagen ebenfalls zugeschickt werden müssen (Drucker kaputt); wenn der Vertragspartner dann nicht der Laden, sondern ein anderer ist... aber da darf sich jeder selber von seinem Anwalt beraten lassen

Glücklicherweise klärt sich gerade alles auf. Für Geschäftskunden gibt es sogar die Servicehotline, die ich zu beginn so vermisst habe. Die erste Handyrechnung war nun auch korrekt und die Korrektur der Hardwarerechnung ist auch nur noch Formsache.

Unterm Strich etwas hakeliger Einstieg, aber alles wird gut 🙂

      12 Antworten

      bielo
      Legende
      • bielo
      • November 20, 2018
      An den Shop. Der hat die Daten ja erfasst.
      D
      Besucher:in
      • Daniel EAMS
      • Autor
      • Besucher:in
      • November 20, 2018
      Geht das nicht irgendwo online? Ist umständlich zum Shop - letzte Woche hatte ich Urlaub und kam gut in die Stadt. So ist es glatt einfacher alles zu widerrufen 😞
      bielo
      Legende
      • bielo
      • November 20, 2018
      Du hast leider kein Widerrufsrecht, da du in einem Shop einen Vertrag gemacht hast. Ob die Mitarbeiter dies hier ändern können und dürfen, musst du dann einfach abwarten.
      D
      Besucher:in
      • Daniel EAMS
      • Autor
      • Besucher:in
      • November 20, 2018
      Widerrufsrecht habe ich, das ist in dem Fall eindeutig. Aber ist das jetzt wirklich der Grundsatz, Service nur noch im Laden zu bieten?
      bielo
      Legende
      • bielo
      • November 20, 2018
      Dann kläre mich auf. Ich lerne gern dazu. Wieso hast du ein Widerrufsrecht?
      Sächsin
      Legende
      • SächsinLegende
      • November 20, 2018
      Widerrufsrecht als Unternehmer?
      Das gilt doch nur für Verbraucher.
      Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
        D
        Besucher:in
        • Daniel EAMS
        • Autor
        • Besucher:in
        • November 20, 2018
        Gegenfrage: Welche Form muss eingehalten werden, damit es kein Widerrufsrecht gibt? Die Aussage mit dem Ladengeschäften trifft zwar oft zu, ist als Pauschalaussage aber viel zu einfach.
        Ich will ja aber auch gar nicht aus dem Vertrag raus - ich will einfach einen Formfehler in einer Rechnung korrigiert haben und das möglichst ohne 2 Stunden meiner Lebenszeit dafür zu opfern, um wieder in den nächsten o2 Shop zu reisen
        D
        Besucher:in
        • Daniel EAMS
        • Autor
        • Besucher:in
        • November 20, 2018
        Widerrufsrecht als Unternehmer?
        Das gilt doch nur für Verbraucher.

        S.h. Oben - wär die Rechnung auf die Firma wär alles gut
        Sandroschubert
        Legende
        Wir würden Dir eine Antwort geben wenn es eine andere Lösung geben würde. Da hilft kein aber und wenn.

        Du musst Dich bitte mit Deinem Anliegen an den Shop wenden.
        Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
        bs0
        Legende
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        • bs0Legende
        • Legende
        • November 20, 2018
        Gegenfrage: Welche Form muss eingehalten werden, damit es kein Widerrufsrecht gibt? Die Aussage mit dem Ladengeschäften trifft zwar oft zu, ist als Pauschalaussage aber viel zu einfach.

        Warum zu einfach? Das Gesetz ist doch klar formuliert. Ein Widerrufsrecht gibt es nur im Fernabsatzgeschäft, was der Abschluss im Ladengeschäft nicht ist. Und auch wenn es ein Widerrufsrecht im Ladengeschäft geben würde, dieses gilt nur für Verbraucher. Ja, die Rechnungsadresse ist falsch, aber maßgeblich wäre dann der Vertrag.
        In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
          o2_Michi
          • o2_MichiModerator
          • Moderator
          • November 21, 2018
          Hallo Daniel,

          ich schaue mir das gerne einmal an. Eben ist eine private Nachricht (von o2 Support) an dich rausgegangen, da ich noch die Kundendaten abfragen muss. :)

          Viele Grüße,
          Michi
          D
          Besucher:in
          • Daniel EAMS
          • Autor
          • Besucher:in
          • Lösung
          • November 27, 2018
          zum Widerrufen: die Rechtsprechung schaut da schon auf ein paar Faktoren, welchem Charakter ein Abschluss entspricht... wenn z.B. die Ware im Laden weder ausgestellt wird, noch vorrätig ist und einem zugeschickt wird; wenn einem dann die Vertragsunterlagen ebenfalls zugeschickt werden müssen (Drucker kaputt); wenn der Vertragspartner dann nicht der Laden, sondern ein anderer ist... aber da darf sich jeder selber von seinem Anwalt beraten lassen

          Glücklicherweise klärt sich gerade alles auf. Für Geschäftskunden gibt es sogar die Servicehotline, die ich zu beginn so vermisst habe. Die erste Handyrechnung war nun auch korrekt und die Korrektur der Hardwarerechnung ist auch nur noch Formsache.

          Unterm Strich etwas hakeliger Einstieg, aber alles wird gut 🙂
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