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Warum O2
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Gelöst

Fehlerhafte Datenvolumen Abrechnung

  • June 11, 2015
  • 4 Antworten
  • 115 Aufrufe
Ronne
Besucher:in
Trotz zusätzlich geladener Datenpackete wird Highspeed Volumen gedrosselt! Zudem ist es unvorstellbar, das so viel aufgebraucht wurde, obwohl ich mich im Abrechnungszeitraum noch sieben Tage im Ausland aufhielt!! Nein, mein Handy und die darauf installierten Apps verbrauchen dies nicht, denn zum überwiegenden Teil nutze ich sie im wlan!

Also O2, was treibt ihr da? Wie wollt ihr den Fehler beheben?

Lösung von Frogman

Schau doch mal in deinen Iphone unter Einstellungen mobiles Netz fast ganz unten welche Anwendung das mobile Internet verbrauchen. Da wirst du sehen welche Anwendung den höchsten Verbrauch hatte ist zwar nur die eine Woche aber das Reicht ja schon zu Analyse.

    4 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • June 11, 2015
    Stimmt das Datum, was in der Drossel -SMS steht mit deinem Abrechnungszeitraum überein?

    Aber auch im WLAN kann es passieren, dass dennoch Daten verbraucht werden. Dazu muss die WLAN Verbindung im Standby nur mal weggehen. Darüberhinaus wäre der Aufwand, die Abrechnunugnssysteme, die einer Kontrolle unterliegen, wegen sowas zu manipulieren.

    Schau mal in deinem Handy nach und wirst erstaunt sein, was du so verbrauchst.

    Frogman
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    • Frogman
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    • June 11, 2015
    Ronne was für ein Handy nutzt du denn?

    Ronne
    Besucher:in
    • Ronne
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 11, 2015
    Ich habe diesen Monat ein iPhone 5 gehabt und seid einer Woche nutze ich das iPhone 6! Das wlan war bisher immer stabil und ist nie zusammengebrochen bzw unterbrochen gewesen! Dazu kommt halt die Ungereimtheiten, das ich im Ausland null Daten verbraucht haben soll, obwohl ich da ebenfalls online war!!

    Frogman
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    • Frogman
    • Besucher:in
    • Lösung
    • June 12, 2015
    Schau doch mal in deinen Iphone unter Einstellungen mobiles Netz fast ganz unten welche Anwendung das mobile Internet verbrauchen. Da wirst du sehen welche Anwendung den höchsten Verbrauch hatte ist zwar nur die eine Woche aber das Reicht ja schon zu Analyse.

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